Willkommen beim Heraeus Noblelight Reklamationsmanagement

Um eine vollständige Bewertung Ihres Problems vornehmen und Maßnahmen zur Verbesserung ableiten zu können, bitten wir Sie, uns einige genauere Informationen über das aufgetretene Problem zukommen zu lassen.

Und so einfach geht's:

1. Geben Sie Ihre Reklamation im Online-Tool ein. Benutzen Sie dafür einfach den unten stehenden Button.

2. Nachdem Sie Ihre Reklamation abgeschickt haben, wird diese analysiert und an unsere Reklamations-Abteilung weitergeleitet. Sie erhalten eine Email mit einer Referenznummer und weiteren Informationen, z.B. ob das Produkt an Heraeus zurückgeschickt werden muss.
Es kann bis zu 48h dauern, bis diese Informationen an Sie gesendet werden.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: