Heraeus Noblelight Service and Maintenance

Unsere Service- und Wartungspakete

Für die technische Inspektion und Wartung Ihrer von Heraeus gelieferten Systeme und Anlagen bieten wir spezielle Vertragskonditionen.

Eine regelmäßige Inspektion und Wartung ist einer der Schlüsselfaktoren zur Sicherung und Optimierung der Lebensdauer und der technischen Verfügbarkeit Ihrer Anlagen, Systeme und Geräte. In vielen Fällen wird der Service erst dann gerufen, wenn ein Fehler aufgetreten ist und das hohe Risiko eines Produktionsausfalls besteht.

Viele der plötzlich auftretenden Mängel können durch eine regelmäßige Inspektion und Wartung vermieden werden. Reparaturen können beispielsweise während der produktionsfreien Zeit durchgeführt werden, um negative Effekte auf Ihre Produktion auf ein Minimum zu reduzieren.

Wie funktioniert‘s?

Mit den Service-Level-Agreements bietet Heraeus Noblelight seinen Kunden die Möglichkeit, ihre Inspektion und Wartung individuell zu gestalten - als Support oder als Ergänzung für Ihr eigenes Wartungsteam.

Damit Sie die Anforderungen der verschiedenen Qualitätsmanagementsysteme unkompliziert erfüllen können, ist die beste Lösung eine zertifizierte, regelmäßige Überprüfung der Produktionsanlagen durch den Originalhersteller. Wir kennen unsere Produkte und erfüllen zudem Qualitätsstandards wie DIN ISO 9001.

Erfahren Sie mehr über unsere Zertifizierungen.

Die 4 Service Levels:

4 Service Levels Heraeus Noblelight

Für eine genauere Beschreibung klicken Sie unten auf die jeweilige Kategorie.*

Leistungsumfang

Regelmäßige Inspektion inkl. Prüfprotokoll und einer Liste von Empfehlungen zu notwendigen Wartungs- und Reparaturarbeiten, die durchgeführt werden müssen, um die Anlage in den vom Hersteller empfohlenen Zustand zu versetzen.

 

Kommt das für mich infrage?

Interessant für Kunden, die über ausreichend eigenes qualifiziertes Fachpersonal verfügen, aber regelmäßige, zertifizierte Prüfberichte und Empfehlungstabellen zur Erfüllungen der Qualitätsanforderungen benötigen. Auf Wunsch können unsere Experten auf Basis der verwendeten Materialien und Stunden auch die nötigen Empfehlungen umsetzen.

Leistungsumfang

Alle Leistungen des Bronze Pakets und zusätzlicher Austausch von spezifischen Verschleißteilen.

 

Kommt das für mich infrage?

Interessant für Kunden, die ihr eigenes Wartungs- und Instandhaltungsteam entlasten wollen.

Wir tauschen für Sie die Verschleißteile, erstellen einen zertifizierten Prüfbericht und eine daraus resultierende Empfehlungsliste.

Auf Wunsch können unsere Experten auf Basis der verwendeten Materialien und Stunden auch die zusätzlich nötigen Empfehlungen umsetzen.

Leistungsumfang

Alle Leistungen des Silber Pakets sowie Reparatur oder Austausch bestimmter kritischer Komponenten, die während der Laufzeit des Servicevertrages beschädigt werden können und außerhalb der Verantwortung des Kunden liegen.

 

Kommt das für mich infrage?

Interessant für Kunden, die Störungsanfälligkeit auf ein Minimum reduzieren möchten und kritische Bauteile während der Laufzeit der Service Level Vereinbarung abgedeckt haben wollen.

Dieser Service ermöglicht Ihnen zudem eine nachhaltigere Basis zur Planung Ihres Instandhaltungsbudgets. Auf Wunsch können unsere Experten auf Basis der verwendeten Materialien und Stunden auch zusätzliche Empfehlungen umsetzen.

Leistungsumfang

Alle Leistungen des Gold Pakets sowie bevorzugter Zugang zu Heraeus Leihsystemen während der gesamten Laufzeit. Damit Sie die Zeit einer nötigen Reparatur so effizient wie möglich überbrücken können und Ihre Produktion zu jeder Zeit gesichert ist.

 

Kommt das für mich infrage?

Interessant für Kunden, für die Sicherheit und Planbarkeit oberste Priorität haben. Unser Rundum-Service bietet Ihnen das Maximum an Leistung, Zuverlässigkeit und Qualität.

So können Sie Ihr Instandhaltungsbudget optimal planen, behalten jederzeit den Überblick über Ihre Ressourcen und sind bei Störungen voll abgesichert.

*Die Inhalte über den detaillierten Lieferumfang und die enthaltenen Materialien werden auf die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden zugeschnitten.

*Weitere Details zu den jeweiligen Service Levels finden Sie zum Download auf der rechten Seite.

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