Política de privacidad

La privacidad es un asunto que reviste gran importancia en Heraeus. Por este motivo, tratamos los datos personales exclusivamente en el marco de las disposiciones legales y respetando las medidas técnicas y organizativas de seguridad de los datos.

1 Información general

1.1 Establecimiento de objetivos y responsabilidad

(1) La presente política de privacidad ilustra al usuario sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales dentro de nuestra presencia online y las páginas web, funciones y contenidos asociados a ella (en adelante, denominados colectivamente como "presencia online" o "sitio web"). Esta política de privacidad es aplicable con independencia de los dominios, sistemas, plataformas y dispositivos (p. ej. sobremesa o móvil) en los que se ejecute la presencia online. Esta política de privacidad no es aplicable a las tiendas web de comercio electrónico. Estas tienen política de privacidad propia que puede consultar en sus respectivos sitios web.

(2)El proveedor de la presencia online y responsable a efectos de protección de datos es Heraeus Holding GmbH, Heraeusstraße 12-14, 63450 Hanau, Alemania, (en adelante, denominado "proveedor" o "nosotros"). Para más información sobre nosotros y otras opciones de contacto, le remitimos a nuestra Información legal.

(3) La presencia online se proporciona para todas las unidades legales del Grupo Heraeus. El usuario puede consultar información más detallada en los pies de imprenta enlazados en las subpáginas respectivas.

(4) Se puede contactar con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico: dataprotection@heraeus.com .

(5) El término "usuarios" abarca todos los clientes y sus empleados, así como visitantes de nuestra presencia online. Los términos utilizados, como, por ejemplo, "usuarios", deben comprenderse como de género neutro.

(6) Los productos y servicios de Heraeus están destinados exclusivamente a las empresas. Los sitios web de Heraeus, incluida la publicidad y los formularios de contacto indicados en los sitios web de Heraeus, no están dirigidos a niños/as ni adolescentes (personas por debajo de los 18 años de edad). Las personas menores de 18 años no están autorizadas a rellenar estos formularios de contacto y enviárselos a Heraeus. Salvo por lo indicado a continuación, no se recogen datos personales de personas menores de 18 años. Heraeus solo solicitará datos de personas menores de 18 años si esas personas solicitan un empleo, un puesto de aprendiz o una beca de estudiante en Heraeus mediante un portal de solicitudes de Heraeus establecido por separado para esas personas. Los datos solicitados se utilizan exclusivamente para la finalidad del proceso de solicitud. No serán utilizados para ninguna finalidad distinta y serán eliminados una vez que haya finalizado el procedimiento de solicitud de conformidad con los requisitos de la legislación sobre protección de datos.

1.2 Fundamentos jurídicos

Recopilamos y tratamos datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

a. Consentimiento en virtud del artículo 6 apartado (1), letra a del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (RGPD). Un consentimiento es toda manifestación voluntaria e inequívoca expresada en forma de afirmación u otro acto confirmatorio inequívoco para el caso particular, mediante el cual el interesado indica que acepta el tratamiento de los datos personales que le conciernen.

b. Necesidad para el cumplimiento de un contrato o la ejecución de medidas preparatorias en virtud del artículo 6, apartado (1), letra b del RGPD, esto es, los datos son necesarios para que podamos cumplir las obligaciones contractuales para con los usuarios o precisamos los datos para preparar la formalización del contrato con los usuarios.

c. Tratamiento para el cumplimiento de una obligación legal en virtud del artículo 6, apartado (1), letra c del RGPD, esto es, que una ley otras normas, por ejemplo, exijan el tratamiento de los datos.

d. Tratamiento para la salvaguarda de intereses legítimos en virtud del artículo 6, apartado (1), letra f del RGPD, esto es, que el tratamiento es necesario para salvaguardar intereses legítimos por nuestra parte o por la de terceros, en tanto los intereses o los derechos básicos y las libertades básicas de los usuarios que soliciten la protección de los datos personales no revistan un peso mayor.

1.3 Derechos de los interesados

(1) Derecho de información: Los usuarios pueden exigir, de conformidad con el art. 15 del RGPD, una confirmación de si son tratados datos personales que les afecten. Si ese es el caso, los usuarios tienes derecho a información gratuita sobre los datos tratados.

(2) Derecho a la revocación del consentimiento: En tanto el tratamiento de sus personales se realice a causa de un consentimiento, los usuarios tendrán derecho a revocar este consentimiento de conformidad con el artículo 7 del RGPD.

(3) Derecho de oposición: En tanto el tratamiento de sus datos personales sea necesario para defender los intereses legítimos de nuestra empresa, los usuarios podrán comunicar en cualquier momento su oposición al tratamiento de los datos de conformidad con el artículo 21 del RGPD.

(4) Derecho de borrado: Si los usuarios han revocado su consentimiento, si han comunicado su oposición al tratamiento de sus datos personales (y no existen motivos legítimos preferentes para el tratamiento de datos), si sus datos personales ya no son necesarios para el procesamiento, si existe una obligación legal correspondiente o si su información personal ha sido tratada ilegalmente, los usuarios tienen derecho a exigir la eliminación de sus datos personales de conformidad con el artículo 17 del RGPD.

(5) Derecho de rectificación: Si sus datos personales han sido tratados de manera incorrecta, los usuarios tienen el derecho de solicitar la rectificación de estos datos sin demora de conformidad con el artículo 16 del RGPD.

(6) Derecho de restricción del tratamiento de datos: Bajo las condiciones del artículo 18 del RGPD, los usuarios tienen derecho a exigir la restricción del tratamiento de los datos personales que le afecten a usted.

(7) Derecho a la transmisibilidad de los datos: De conformidad con el artículo 20 del RGPD, a los usuarios les asiste el derecho de recibir, en un formato estructurado, habitual y legible por máquinas, los datos personales que les afecten y que hayan proporcionado.

(8) Derecho a presentar una reclamación: De conformidad con el artículo 77 del RGPD, a los usuarios les asiste el derecho de presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.

1.4 Borrado de datos

(1) Los datos que hayamos almacenado serán borrados en cuanto dejen de ser necesarios para su finalidad y no haya ninguna obligación legal de conservación que se oponga a su borrado. Verificamos que sean necesarios cada dos años.

(2) En tanto no se borren los datos de los usuarios por que resulten necesarios para otros fines y para fines permitidos por la legislación, su procesamiento quedará limitado. Es decir, los datos quedarán bloqueados y no serán procesados para otros fines. Estos aplicable, por ejemplo, para datos de los usuarios que tengan que ser conservados por motivos fiscales o de Derecho comercial.

1.5 Medidas de seguridad

(1) Tomamos medidas de seguridad organizativas y técnicas conforme al estado actual de la tecnología para garantizar que se respete la normativa legal vigente y para proteger los datos que tratamos respecto de manipulaciones, pérdida o destrucción por causas aleatorias o intencionadas, y contra el acceso a las mismas por parte de personas no autorizadas.

(2) Estas medidas de seguridad incluyen, en concreto, la transmisión cifrada de datos entre el navegador del usuario y nuestro servidor.

1.6 Transmisión de datos a terceros y a terceros proveedores

(1) La transmisión de datos a terceros se producirá solo en el marco de las normas legales. Solamente transferiremos los datos de los usuarios a terceros cuando esto sea necesario, por ejemplo para fines de facturación, o para otros fines si son necesarios para cumplir nuestras obligaciones contractuales para con los usuarios u obligaciones legales.

(2) En la medida en que empleemos a empresas subcontratistas para proporcionar nuestros servicios, recurriremos a las medidas legales preventivas adecuadas y a las correspondientes medidas técnicas y organizativas para procurar protección a los datos personales de conformidad con las normas legales vigentes.

(3) En tanto, dentro del marco de esta política de privacidad, se empleen contenidos, herramientas u otros medios de otros proveedores (en adelante, denominados conjuntamente como "terceros proveedores"), y su sede indicada se encuentre en un país tercero, se partirá de que se producirá una transferencia de datos a los estados donde tengan sede los terceros proveedores.

(4) Por estados terceros se entenderán aquellos países en los que la RGPD no tenga aplicación directa, esto es, básicamente países situados fuera de la UE y del Espacio Económico Europeo. La transmisión de datos a estados terceros se realizará cuando existan un nivel de protección de datos adecuado, un consentimiento de los usuarios o, de lo contrario, un permiso legal.

1.7 Referencias externas y enlaces

Las referencias o enlaces ("enlaces") al contenido proporcionado por proveedores externos deberá distinguirse del contenido del propio sitio web de Heraeus. Al integrar un enlace a un sitio web externo ("hipervínculos"), Heraeus no adopta como propios ese sitio web externo ni su contenido. Si Heraeus tiene conocimiento de una infracción producida por el sitio web externo, Heraeus eliminará inmediatamente el enlace. Heraeus no asume ninguna responsabilidad por la disponibilidad de tal sitio web externo ni por su contenido. Usted accede y utilizar esos otros sitios web, incluido el contenido, los elementos o servicios de esos sitios web, exclusivamente por su propia cuenta y riesgo. Con respecto a la responsabilidad de Heraeus en relación con las referencias externas y los enlaces, se aplicará pertinentemente lo dispuesto en la sección Exención de responsabilidad .

2 Cookies y medición de audiencia

2.1 Información general

(1) Las cookies son datos que son transmitidos por nuestro servidor web o servidores web de terceros a los navegadores web de los usuarios, donde son guardados para su consulta posterior. Las cookies pueden consistir en pequeños archivos u otros tipos de almacenamiento de información. Los usuarios son informados en el marco de la presente política de privacidad sobre la utilización de cookies en el marco de la medición de audiencias seudónimas.

(2) Los usuarios pueden consultar información detallada sobre las cookies en nuestro sitio web, dentro de la página de la nota sobre cookies (véase https://www.heraeus.com/en/group/heraeus_group/cookie.html ).

(3) Utilizamos cookies no necesarias solamente cuando ha dado su consentimiento expreso (opción de inclusión). Además, los usuarios que no deseen que se guarden cookies en su ordenador, pueden desactivar la opción correspondiente en los ajustes de sistema de su navegador. Las cookies almacenadas pueden borrarse en los ajustes de sistema del navegador. La exclusión de cookies puede producir limitaciones en el funcionamiento de esta web.

2.2 Opciones de oposición

Los usuarios pueden oponerse a la utilización de cookies destinadas a la medición de audiencias y fines publicitarios por medio de la página de desactivación de la iniciativa de publicidad en redes ( http://optout.networkadvertising.org/ ) y también la página web estadounidense ( http://www.aboutads.info/choices ) o la página web europea ( http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ ).

3 Tratamiento concreto de los datos

3.1 Recopilación de los datos de los accesos

(1) Al utilizar nuestra presencia en línea, el navegador del usuario nos transmite información automáticamente; esta información incluye la página web consultada, el archivo, la fecha y la hora de la consulta, el volumen de datos transmitido, un mensaje sobre el éxito de la consulta, el tipo del navegador y su versión, el sistema operativo del usuario, la URL remitente (la página que visitó previamente), la dirección IP y el proveedor que hace la solicitud.

(2) El tratamiento de estos datos es necesario técnicamente y se produce sobre la base de intereses legítimos en virtud del artículo 6, apartado (1), letra f del RGPD para garantizar la seguridad del tratamiento de datos (por ejemplo, para la defensa y detección de ciberataques).

(3) Los datos son borrados automáticamente 4 semanas después de finalizar la conexión – es decir, el uso del sitio web – si no se oponen otros plazos de conservación de información.

(4) El recabado de los datos y el almacenamiento de los datos en archivos de registro resultan imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. Por consiguiente, no existe ninguna posibilidad de borrado, oposición o rectificación por parte del usuario.

3.2 Puesta en contacto

(1) Al ponerse en contacto con nosotros (por formulario de contacto o email) se procesarán los datos del usuario para atender la solicitud de contacto.

(2) Los datos de los usuarios se pueden guardar en uno de nuestros sistemas de gestión de relaciones con los clientes ("sistemas CRM"). El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos consiste en la preparación de la formalización de una operación comercial (en virtud del artículo 6, apartado (1), letra b del RGPD).

3.3 Utilización de cookies

(1) El fundamento jurídico para el empleo de cookies para las siguientes acciones de marketing online es, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, el consentimiento del usuario.

(2) El fundamento jurídico para la utilización de cookies que son necesarias forzosamente para la funcionalidad técnica de la plataforma online, es el artículo 6, apdo. (1), letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en un funcionamiento de nuestro sitio web orientado los intereses de los usuarios y económicamente eficiente.

3.4 Gestión de las declaraciones de consentimiento de cookies

(1) Utilizamos la herramienta de gestión de las declaraciones de consentimiento de cookies de la empresa Cookiebot, una marca registrada de Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca (en lo sucesivo, Cookiebot). Para gestionar el consentimiento del usuario, Cookiebot utiliza cookies técnicamente necesarias (cookiebot-cookie) para guardar los consentimientos del usuario en lo que respecta a las cookies. Cookiebot no trata datos personales de ningún tipo.

(2) En la cookie depositada solo se guardan los consentimientos que dio el usuario al acceder a la página web. Si el usuario desea revocar estos consentimientos, solo tiene que borrar la cookie del navegador. A continuación, si vuelve a acceder al sitio web, se le pedirá de nuevo un consentimiento en lo que a cookies respecta.

(3) El consentimiento dado por el usuario lo registramos para la utilización de cookies para todas las páginas web del dominio www.heraeus.com y los formularios de contacto integrados en ellas por medio de ADX, de la empresa Microsoft.

3.5 Google Tag Manager

En tanto nos dé su consentimiento para ello, utilizamos Google Tag Manager. Google Tag Manager es una solución con la que podemos administrar las llamadas etiquetas de páginas web por medio de una superficie (y así, por ejemplo, integrar en nuestro sitio web Google Analytics y otros servicios de marketing de Google). El Administrador de etiquetas (que implementa las etiquetas) no trata datos personales de los usuarios. En lo que se refiere al tratamiento de los datos personales de los usuarios, se remite a la siguiente información sobre los servicios de Google. Política de uso: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

3.6 Google Analytics

(1) En tanto nos dé su consentimiento para ello, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited ("Google") para analizar y optimizar nuestro sitio web. Google utiliza cookies. La información generada a través de la cookie sobre la utilización del sitio web por parte del usuario se transfiere generalmente a un servidor de Google en Irlanda, donde queda almacenada.

(2) Google aparece listado en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (EU-U.S. Privacy Shield); véase https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active .

(3) Google utilizará esta información por encargo nuestro para evaluar la utilización de nuestro sitio web por parte de los usuarios, elaborar informes sobre las actividades dentro de este sitio web y prestarnos otros servicios relacionados con la utilización de este sitio web y el uso de internet. Para ello, podrán elaborarse perfiles de uso seudónimos de los usuarios a partir de los datos procesados.

(4) Utilizamos Google Analytics solamente con anonimización IP activada. Esto significa que las direcciones IP de los usuarios son abreviadas por Google dentro de estados miembro de la Unión Europea o en otros estados adheridos al acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se abrevia allí.

(5) La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se compila junto con otros datos de Google. Los usuarios pueden evitar el almacenamiento de las cookies con el correspondiente ajuste en su software de navegador; además, los usuarios pueden evitar la adquisición por Google de los datos generados por la cookie y relacionados con su utilización del sitio web, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargándose e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

(6) Los usuarios pueden conocer información relativa a la utilización de datos por Google y las opciones de configuración y oposición en las páginas web de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Utilización de datos por parte de Google cuando usted utiliza sitios web o aplicaciones de nuestros socios"), http://www.google.com/policies/technologies/ads ("Utilización de datos con fines publicitarios"), http://www.google.de/settings/ads ("Gestionar datos que Google utiliza para mostrarle publicidad").

3.7 Formación de grupos de destinatarios

(1) Usamos Google Analytics para la formación de grupos de destinatarios, en tanto nos haya dado su consentimiento para utilizar Google Analytics, para mostrar anuncios activados en Google y sus servicios de publicidad afiliados solamente a aquellos usuarios que hayan mostrado interés en nuestra presencia en línea o que tengan ciertas características (por ejemplo, intereses en temas o productos específicos según se haya constatado por sus visitas a páginas web) que enviamos a Google (las denominadas "audiencias de remarketing" o "audiencias de Google Analytics"). Con las audiencias de remarketing, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios satisfagan el interés potencial de los usuarios.

(2) Los usuarios pueden conocer información relativa a la utilización de datos por Google y las opciones de configuración y oposición en las páginas web de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Utilización de datos por parte de Google cuando usted utiliza sitios web o aplicaciones de nuestros socios"), http://www.google.com/policies/technologies/ads ("Utilización de datos con fines publicitarios"), http://www.google.de/settings/ads ("Gestionar datos que Google utiliza para mostrarle publicidad").

3.8 Google Display & Video 360

(1) En tanto nos dé su consentimiento para ello, utilizamos el proceso de marketing online "Display & Video 360" de Google con el fin de colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en buscadores, en vídeos, en páginas web, etc.). Display & Vídeo 360 se caracteriza por mostrar anuncios en tiempo real basados en supuestos intereses de los usuarios. Esto nos permite mostrar a un público más específico los anuncios para nuestra presencia en línea y dentro de ella, de modo que solo presentamos anuncios a los usuarios que potencialmente coinciden con sus intereses. Si a un usuario, por ejemplo, se le muestran anuncios de productos que ha estado buscando en otras ofertas en línea, se habla de "remarketing". A estos efectos, al acceder a nuestro sitio web y a otros sitios en los que la red publicitaria de Google esté activa, Google ejecutará inmediatamente un código de Google y se integrarán en el sitio web las llamadas etiquetas de (re)marketing (códigos o gráficos invisibles, también conocidos como "balizas web" o "web beacons"). Por medio de ellas, el usuario recibirá una cookie individual, es decir, se guardará un pequeño archivo (en lugar de cookies, también se pueden utilizar tecnologías comparables). En este archivo se indican los sitios web que visitó el usuario, qué contenido le ha interesado y en qué sitios ha hecho clic el usuario, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, páginas web remitentes, tiempo de visita y otros datos sobre la utilización de nuestro sitio web.

(2) También se registra la dirección IP de los usuarios, que se acorta dentro de los estados miembros de la Unión Europea u otros estados adheridos al Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo y solo en casos excepcionales se transfiere por completo a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí. Los datos anteriores también puede ser vinculados por Google con datos de ese tipo procedentes de otras fuentes. Si el usuario visita posteriormente otras páginas web, se le podrán mostrar anuncios adaptados a sus intereses en función de sus supuestos intereses sobre la base de su perfil de usuario.

(3) Los datos de los usuarios son tratados de manera pseudónima en el marco de la red publicitaria de Google. Es decir, Google, por ejemplo, no almacena ni procesa el nombre o la dirección de correo electrónico de los usuarios, sino que procesa los datos relevantes referidos a la cookie dentro de perfiles de uso seudónimos. Esto significa que, desde el punto de vista de Google no se administran ni se muestran los anuncios para una persona identificada en concreto, sino para el titular de la cookie, independientemente de quién sea tal titular de la cookie. Esto no es aplicable cuando un usuario haya permitido expresamente a Google procesar los datos sin esta seudonimización. Los datos recopilados sobre los usuarios por los Servicios de Marketing de Google son transferidos a Google y almacenados en los servidores de Google en los Estados Unidos.

(4) Los usuarios pueden consultar más información sobre la utilización de datos por parte de Google, y las opciones de ajuste y de oposición, en las páginas web de Google ( https://policies.google.com/technologies/ads ) y en los ajustes de visualización de publicidad incrustada por Google ( https://adssettings.google.com/authenticated ).

3.9 Servicios de marketing/remarketing de Google

(1) En tanto nos dé su consentimiento para ello, utilizamos los servicios de marketing y remarketing (abreviados "Servicios de Marketing de Google") de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google").

(2) Google aparece listado en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (EU-U.S. Privacy Shield); véase https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active .

(3) Los datos de los usuarios se procesan de manera seudónima en el marco de los Servicios de Marketing de Google. Es decir, Google, por ejemplo, no almacena ni procesa el nombre o la dirección de correo electrónico de los usuarios, sino que procesa los datos relevantes referidos a la cookie dentro de perfiles de uso seudónimos. Esto significa que, desde el punto de vista de Google no se administran ni se muestran los anuncios para una persona identificada en concreto, sino para el titular de la cookie, independientemente de quién sea tal titular de la cookie. Esto no es aplicable cuando un usuario haya permitido expresamente a Google procesar los datos sin esta seudonimización. Los datos recopilados sobre los usuarios por los Servicios de Marketing de Google son transferidos a Google y almacenados en los servidores de Google en los Estados Unidos.

(4) Los Servicios de Marketing de Google que empleamos incluyen, entre otros, el programa de publicidad online "Google AdWords". En el caso de Google AdWords, cada cliente de AdWords recibe una "cookie de conversión" diferente. De esta manera, no es posible hacer un seguimiento de las cookies por parte de los sitios web de clientes de AdWords. Los datos recopilados por medio de la cookie sirven para elaborar estadísticas de conversión de los clientes de AdWords que se han decidido por el seguimiento de las conversiones. Los clientes de AdWords conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.

(5) Sobre la base del Servicio de Marketing de Google "Display & Vídeo 360", podemos integrar anuncios publicitarios de terceros. Display & Video 360 utiliza cookies con las que Google y sus webs asociadas pueden mostrar anuncios sobre la base de las visitas de usuarios a esta web o a otras webs de internet.

(6) Los usuarios pueden consultar más información sobre la utilización de datos con fines de marketing por parte de Google en la página de resumen: https://www.google.com/policies/technologies/ads , la política de privacidad de Google se puede consultar en https://www.google.com/policies/privacy .

(7) Si los usuarios desean oponerse a la publicidad asociada a sus intereses realizada por los Servicios de Marketing de Google, los usuarios pueden utilizar las opciones de ajuste que pone Google a su disposición: http://www.google.com/ads/preferences .

3.10 Google reCAPTCHA

(1) En esta página web también utilizamos la función reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Esta función sirve sobre todo para distinguir si quien ha introducido un dato es una persona física o si ha sido un sistema automático haciendo un uso indebido.

(2) El servicio incluye el envío a Google de la dirección IP y, en caso necesario, otros datos que Google requiera, y se realiza de conformidad con el art. 6, apdo.1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en constatar la responsabilidad individual por internet y evitar usos indebidos y envíos no solicitados (spam). En el marco del uso de Google reCAPTCHA, puede producirse una transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC. en los Estados Unidos.

(3) Para el caso en que se transmitan datos personales a Google LLC., con sede en los EE.UU., Google LLC. se ha certificado para el acuerdo euro-estadounidense sobre privacidad, "Privacy Shield" ("Escudo de privacidad"), que garantiza el cumplimiento del nivel de privacidad aplicable en la UE. Aquí se puede consultar un certificado actual: https://www.privacyshield.gov/list

(4) Puede consultar información adicional sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google en: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

3.11 Servicios de marketing/remarketing de LinkedIn

(1) Dentro de nuestro sitio web, se pueden integrar funciones y contenidos del servicio de LinkedIn ofrecido por LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlanda. Esto puede incluir, por ejemplo, contenidos como imágenes, vídeos o textos y botones con los cuales los usuarios pueden compartir contenidos de este sitio web dentro de LinkedIn, en tanto dispongan de cuenta en LinkedIn. Al hacer clic en el botón de LinkedIn integrado, aceptará las condiciones de uso de LinkedIn y será redirigido allí.

(2) Usamos LinkedIn para mostrar anuncios activados por LinkedIn y sus servicios de publicidad afiliados solamente a aquellos usuarios que hayan mostrado interés en nuestra presencia en línea o que tengan ciertas características (por ejemplo, intereses en temas o productos específicos según se haya constatado por sus visitas a páginas web) que enviamos a LinkedIn (el llamado "remarketing"). Con LinkedIn, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios satisfagan el interés potencial de los usuarios.

(3) En tanto los usuarios sean miembros de la plataforma LinkedIn, LinkedIn podrá asignar a sus perfiles de usuarios la ejecución de los contenidos y funciones indicados anteriormente.

(4) LinkedIn aparece listado en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (EU-U.S. Privacy Shield); véase https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active .

(5) Hay disponible más información sobre LinkedIn en la política de privacidad de https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy .

(6) Si los usuarios desean oponerse a la publicidad asociada a sus intereses realizada por los Servicios de Marketing de LinkedIn, puede utilizar las opciones de ajuste y exclusión ("opt-out") que pone LinkedIn a su disposición: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out .

3.12 Envío de boletines electrónicos (newsletters) por Inxmail

(1) Contenido de la newsletter: enviamos boletines electrónicos, emails y otros mensajes electrónicos con información comercial (en adelante, "newsletters") solo con el consentimiento de los destinatarios o con permiso legal. En la medida en que, en el marco de suscribirse a una newsletter, se delimiten concretamente sus contenidos, estos tendrán un carácter decisivo a efectos del consentimiento de los usuarios.

(2) Prestador del servicio de envíos: Las newsletters las envía Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Alemania (en adelante, denominado "proveedor de servicios de envío"). Los usuarios pueden consultar aquí las normas de protección de datos del proveedor de servicios de envío: https://www.inxmail.de/datenschutz .

(3) Además, el proveedor de servicios de envío puede utilizar estos datos en formato seudónimo, es decir, sin ser asignados a un usuario, para optimizar o mejorar los servicios propios, por ejemplo para la optimización técnica del envío y la presentación de las newsletters o para fines estadísticos para determinar de qué países vienen los destinatarios. El proveedor de servicios de envío no utilizará los datos de los destinatarios de nuestras newsletters para escribirles por sí mismo ni para entregárselos a terceros.

(4) Recopilación y análisis estadísticos - Las newsletters contienen un componente llamado "web-beacon", esto es, un archivo del tamaño de un píxel que es consultado por el servidor del proveedor de servicios de envío al abrirse la newsletter. En el marco de esta consulta se recopilan datos técnicos de los usuarios, como datos relativos al navegador y a su sistema, así como su dirección IP y el momento de la consulta. Estos datos son utilizados para mejorar técnicamente los servicios mediante los datos técnicos o los destinatarios y su comportamiento de lectura en función de los lugares desde los que se realizan las consultas (que se pueden determinar por medio de la dirección IP) o los tiempos de acceso. Las recopilaciones estadísticas incluyen también la determinación de si se abrieron las newsletters, cuándo se abrieron y en qué enlaces se hizo clic. Estos datos pueden ser relacionados, por motivos técnicos, con los destinatarios individuales de las newsletters; sin embargo, está desactivado el análisis de los datos personales y la información sobre los destinatarios de las newsletters solo se evalúa de modo agregado.

(5) La utilización del proveedor de servicios de envío, la realización de las recopilaciones y análisis estadísticos, así como la documentación del procedimiento de suscripción, se realizan sobre la base de su consentimiento. Nuestro interés se refiere a la utilización de un sistema de boletines electrónicos usable y seguro que sirva tanto a nuestros intereses comerciales como a las expectativas de los usuarios.

(6) Doble adhesión (double opt-in) y documentación: la suscripción a nuestra newsletter sigue un procedimiento llamado de "double opt-in" (doble adhesión). Es decir, los usuarios, tras suscribirse, reciben un correo electrónico en el que se le pide que confirmen su suscripción. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda suscribirse con direcciones de correo electrónico ajenas. Las suscripciones a la newsletter se documentan para poder justificar el proceso de suscripción de conformidad con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de suscripción y de confirmación, así como de la dirección IP. Igualmente, se documentan los cambios de los datos almacenados en el proveedor de servicios de envío relativos a los usuarios.

(7) Cancelación/revocación: Puede cancelar la recepción de nuestra newsletter en todo momento, es decir, puede revocar su consentimiento. Encontrará un enlace para cancelar la newsletter al final de cualquier newsletter. Si los usuarios han cancelado la recepción de la newsletter, se eliminarán los datos personales del usuario procesados para su envío.

3.13 Microsoft Dynamics 365 Cloud para marketing

(1) Utilizamos el sistema de automatización de marketing Microsoft Dynamics 365 Cloud para marketing del proveedor Microsoft Corporation (Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Straße 5, 80807 Múnich, Alemania) – en lo sucesivo, "Microsoft" - para realizar acciones de marketing, para fines de análisis y para dirigirnos a clientes y potenciales clientes de manera segmentada según grupos de destinatarios. El tratamiento de datos se realiza dentro de la Unión Europea.

(2) Utilizamos el sistema, en particular, para enviar correos electrónicos (por ejemplo, en relación con la subida de material para su descarga), para la gestión de eventos (por ejemplo, gestionar a los asistentes a un evento) y proporcionar landing pages y formularios de contacto.

(3) La utilización del proveedor Microsoft y del sistema, la realización de recopilaciones y análisis estadísticos y la documentación del proceso de registro para la comunicación por correo electrónico, se realizan sobre la base de su consentimiento a la comunicación por correo electrónico por medio de Microsoft Dynamics 365 Cloud para marketing. Nuestro interés se refiere a la utilización de un sistema usable y seguro que sirva tanto a nuestros intereses comerciales como a las expectativas de los usuarios.

(4) Los componentes del sistema (como formularios) integrados en nuestro sitio web utilizan las llamadas "cookies", que se guardan en el ordenador de los usuarios y permiten un análisis de nuestra utilización del sitio web. En particular, se recaban los siguientes datos: el identificador de cliente (client id), la ubicación geográfica, el tipo de navegador, la duración de la visita y las páginas consultadas.

(5) Seguimiento pseudonimizado por correo electrónico: Las recopilaciones estadísticas incluyen también la determinación de si se abrieron las newsletters, cuándo se abrieron y en qué enlaces se hizo clic. Estos datos pueden ser relacionados, por motivos técnicos, con los destinatarios individuales de las newsletters; sin embargo, está desactivado el análisis de los datos personales y la información sobre los destinatarios de las newsletters solo se evalúa de modo pseudonimizado y no pueden ser descifrados ni asignados a personas individuales.

(6) Doble adhesión (double opt-in) y documentación: la suscripción a nuestra newsletter sigue un procedimiento llamado de "double opt-in" (doble adhesión). Es decir, los usuarios, tras suscribirse, reciben un correo electrónico en el que se le pide que confirmen su suscripción. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda suscribirse con direcciones de correo electrónico ajenas. Las suscripciones a la newsletter se documentan para poder justificar el proceso de suscripción de conformidad con los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de suscripción y de confirmación, así como de la dirección IP. Igualmente, se documentan los cambios de los datos almacenados en el proveedor de servicios de envío relativos a los usuarios.

(7) Cancelación/revocación: El usuario puede cancelar la recepción de nuestra newsletter en todo momento, es decir, puede revocar su consentimiento. El usuario encontrará un enlace para cancelar la newsletter al final de cualquier newsletter. Si los usuarios han cancelado la recepción de la newsletter, se eliminarán los datos personales del usuario procesados para su envío.

(8) Los usuarios pueden encontrar más información sobre privacidad en la política de privacidad de Microsoft, consultable en https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement .

(9) Los usuarios pueden encontrar más información sobre la utilización de cookies en relación con el sistema en https://www.google.com/policies/privacy/ .

4 Sistemas CRM

4.1 Microsoft Dynamics 365

(1) En algunos centros de Heraeus, utilizamos el sistema CRM "Microsoft Dynamics 365". Los datos son tratados por Heraeus infosystems GmbH (en lo sucesivo, "HSY") en centros de procesamiento de datos del Grupo de Empresas Heraeus.

(2) HSY utiliza los datos de los usuarios exclusivamente para el procesamiento técnico de las consultas y no los transfiere a terceros.

(3) Utilizamos el sistema particularmente para la gestión de clientes e interesados (leads) para poder procesar más rápida y eficientemente las consultas de los usuarios. La utilización de este sistema se basa en nuestro interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado (1), letra f del RGPD.

4.2 Microsoft Dynamics 365 Cloud

(1) En algunos centros de Heraeus, utilizamos el sistema CRM "Microsoft Dynamics 365 Cloud" del proveedor Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Estados Unidos) – en adelante, "Microsoft" - como servicio en la nube; es decir, los datos son procesados en centros de procesamiento de datos de Microsoft.

(2) Microsoft aparece listado en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (EU-U.S. Privacy Shield); véase https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active .

(3) Microsoft utiliza los datos de los usuarios exclusivamente para el procesamiento técnico de las consultas y no los transfiere a terceros.

(4) Utilizamos el sistema particularmente para la gestión de clientes e interesados (leads) para poder procesar más rápida y eficientemente las consultas de los usuarios. La utilización de este sistema se basa en nuestro interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado (1), letra f del RGPD.

(5) Los usuarios pueden encontrar más información sobre privacidad en la política de privacidad de Microsoft, consultable en https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement .

4.3 Salesforce

(1) En algunos centros de Heraeus, utilizamos el sistema CRM "Salesforce" del proveedor Salesforce.com Germany GmbH (Erika-Mann-Str. 31, 80636 Múnich, Alemania) – en adelante, "Salesforce" - como servicio en la nube; es decir, los datos son procesados en centros de procesamiento de datos de Salesforce. Salesforce guarda datos personales principalmente en los Estados Unidos.

(2) Salesforce aparece listado en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (EU-U.S. Privacy Shield); véase https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active.

(3) Salesforce utiliza los datos de los usuarios exclusivamente para el procesamiento técnico de las consultas.

(4) Utilizamos el sistema particularmente para la gestión de clientes e interesados (leads) para poder procesar más rápida y eficientemente las consultas de los usuarios. La utilización de este sistema se basa en nuestro interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado (1), letra f del RGPD.

(5) Los usuarios pueden encontrar más información sobre privacidad en la política de privacidad de Salesforce, consultable en https://www.salesforce.com/de/company/privacy/ .

5 Páginas en las redes sociales

(1) Mantenemos páginas en las plataformas y redes sociales para comunicarnos con los clientes, interesados y usuarios activos en ellas y para informar de nuestros servicios a los usuarios.

(2) Señalamos que, en relación con esto, los datos de usuarios situados fuera del área de la Unión Europea y Suiza pueden ser procesados. Esto puede generar riesgos para los usuarios porque, por ejemplo, la aplicación de los derechos de los usuarios podría ser más difícil. Con respecto a los proveedores de EE. UU. que están listados bajo el Escudo de Privacidad (EU-U.S. Privacy Shield), señalamos que se comprometen a cumplir con las normas de protección de datos de la UE y la Confederación Suiza.

(3) Además, los datos de los usuarios generalmente se procesan con fines de investigación de mercados y publicidad. Así, por ejemplo, a partir del comportamiento de uso y los intereses de los usuarios que se extraigan de él podrán crearse perfiles de uso. Los perfiles de uso pueden a su vez ser utilizados para, por ejemplo, colocar anuncios dentro y fuera de las plataformas que supuestamente coincidan con los intereses de los usuarios. Para tales fines, por regla general se guardan en los ordenadores de los usuarios cookies en las que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses del usuario. Además, en los perfiles de uso, los datos también se pueden almacenar independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (en particular, si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y están conectados a ellas).

(4) El tratamiento de los datos personales de los usuarios se basa en nuestros intereses legítimos de información efectiva del usuario y comunicación con los usuarios. Si se solicita a los usuarios que acepten el tratamiento de datos por parte de los respectivos proveedores (es decir, acepten su consentimiento, por ejemplo, marcando una casilla de verificación o confirmando un botón), la base legal del tratamiento de datos será un consentimiento.

(5) Para una descripción detallada de los distintos tratamientos de datos mencionados en este apartado y las posibilidades de oposición, nos remitimos a la información de los proveedores vinculada a continuación:

(6) También en el caso de las solicitudes de información y la afirmación de los derechos del usuario, señalamos que estos pueden ser reclamados de manera más efectiva a través de los proveedores. Solo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar medidas apropiadas y proporcionar información. Sin embargo, si el usuario necesitara ayuda, puede dirigirse a nosotros.

6 Impartición de webinarios

(1) Un webinario o seminario web es comparable a un seminario presencial y tiene lugar por internet con soporte informático / software.

(2) Heraeus utiliza el software GoToWebinar de LogMeIn Ireland Limited para procesar los webinarios de los clientes (encargado del procesamiento). Como parte del registro en la infraestructura de LogMeIn (Bloodstone Building Block C70 Sir John Rogerson’s Quay Dublin 2, Irlanda), se recopilan / guardan datos personales.

(3) La base legal para el tratamiento de los datos es el art. 6, párr. 1, letra f del Reglamento General de Protección de Datos. El tratamiento de los datos por LogMeIn (como encargado del procesamiento) se basa en el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos. Los datos se procesan dentro del marco legalmente permitido en Alemania, la Unión Europea y los Estados Unidos.

Se ha establecido un nivel adecuado de protección en los Estados Unidos mediante la adhesión a las cláusulas contractuales estándar de la UE. Por favor, tenga también en cuenta las normas de protección de datos de LogMeIn: https://www.logmeininc.com/gdpr/gdpr-compliance

(4) Para la implementación ordenada del webinario, transmitimos su registro o sus datos de cliente a LogMeIn, Inc. Para este propósito, se solicitan los siguientes datos: nombre, apellido(s), nombre de la empresa, código postal, dirección de correo electrónico y teléfono (opcional).

(5) Los datos se transfieren mediante una conexión SSL cifrada.

(6) Se establecerá una conexión cifrada entre usted y el organizador del webinario.

(7) Puede finalizar la sesión en cualquier momento sin más que cerrar la ventana del navegador o salir del programa o app. Cuando su interlocutor finalice la sesión, su participación en la sesión finalizará automáticamente.

7 Cambios en la política de privacidad

(1) Nos reservamos el derecho a modificar la política de privacidad para adaptarla a cambios en la situación jurídica, o a cambios del servicio y del tratamiento de los datos. Sin embargo esto será aplicable solamente en relación a declaraciones relativas al tratamiento de los datos.

(2) En tanto el consentimiento de los usuarios sea necesario o partes de la política de privacidad contengan disposiciones de la relación contractual, los cambios se producirán exclusivamente con la aprobación de los usuarios.

(3) Se solicita a los usuarios que se informen periódicamente sobre el contenido de la política de privacidad.

Fecha: 29/10/2020