Entretien et maintenance Heraeus Noblelight

Nos packs d'entretien et de maintenance

Pour l'inspection et l'entretien technique de vos systèmes et installations livrées par Heraeus, nous proposons des conditions contractuelles spéciales.

Une inspection et une maintenance régulière est l'un des facteurs-clés pour assurer et optimiser la durée de vie et la disponibilité technique de vos installations, systèmes et appareils. Dans de nombreux cas, le service clients n'est appelé que lorsqu'un défaut est survenu et lorsqu'il existe un risque élevé d'arrêt de la production.

Un grand nombre de défauts survenant soudainement peut être évité par une inspection et une maintenance régulières. Les réparations peuvent, par exemple, être effectuées pendant le temps sans production afin de réduire le plus possible les répercussions défavorables sur votre production.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Avec les contrats de services, Heraeus Noblelight offre à ses clients la possibilité d'organiser de façon personnalisée leur inspection et leur maintenance - comme assistance ou comme complément pour votre propre équipe de maintenance.

Afin que vous puissiez respecter simplement les exigences des divers systèmes de gestion de la qualité, la meilleure solution est une vérification certifiée, régulière des installations de production par le fabricant original. Nous connaissons nos produits et respectons les normes de qualité, telles que DIN ISO 9001.

Lisez plus d'informations sur nos certifications.

Les 4 niveaux de services :

4 niveaux de services Heraeus Noblelight

Pour une description plus détaillée, cliquez en bas sur la catégorie respective.*

Etendue des prestations

Inspection régulière avec rapport de contrôle et une liste de recommandations relatives aux opérations de maintenance et de réparation nécessaires qui doivent être effectuées pour mettre l'installation dans l'état recommandé par le fabricant.

 

Est-ce que cela entre en ligne de compte pour moi ?

Intéressant pour des clients qui disposent d'un personnel spécialisé qualifié propre suffisant, mais qui ont besoin de rapports de contrôle réguliers, certifiés et de tableaux de recommandations pour satisfaire aux exigences de qualité. Sur demande, nos spécialistes peuvent également appliquer les recommandations requises sur la base du matériel utilisé et des heures passées.

Etendue des prestations

Toutes les prestations du pack Bronze et échange supplémentaire de pièces d'usure spécifiques.

 

Est-ce que cela entre en ligne de compte pour moi ?

Intéressant pour des clients qui veulent décharger leur propre équipe d'entretien et de maintenance.

Nous échangeons pour vous les pièces d'usure, établissons un rapport de contrôle certifié et une liste de recommandations conséquente.

Sur demande, nos spécialistes peuvent également appliquer les recommandations supplémentaires requises sur la base du matériel utilisé et des heures passées.

Etendue des prestations

Toutes les prestations du pack Argent et Réparation ou échange de certains composants critiques susceptibles d'être endommagés pendant la durée du contrat de service et ne relevant pas de la responsabilité du client.

 

Est-ce que cela entre en ligne de compte pour moi ?

Intéressant pour les clients qui souhaitent réduire le nombre de perturbations au minimum et que les pièces critiques soient couvertes pendant la durée du contrat de services.

Ce service vous offre en outre une base plus durable pour la planification de votre budget de maintenance. Sur demande, nos spécialistes peuvent également appliquer des recommandations supplémentaires sur la base du matériel utilisé et des heures passées.

Etendue des fournitures

Toutes les prestations du pack Or et l'accès privilégié aux systèmes de location Heraeus pendant toute la durée. Afin que vous puissiez organiser une réparation nécessaire le plus efficacement possible et que votre production soit assurée à tout moment.

 

Est-ce que cela entre en ligne de compte pour moi ?

Intéressant pour les clients qui accordent la plus grande priorité à la sécurité et à la prévisibilité. Notre service complet vous offre un niveau de performance, de fiabilité et de qualité maximal..

Ainsi, vous pouvez planifier de façon optimale votre budget de maintenance, vous conservez toujours une bonne vue d'ensemble de vos ressources et vous êtes totalement assuré en cas de pannes.

*Les contenus sur l'étendue des fournitures détaillée et le matériel sont adaptés sur mesure aux besoins et aux attentes du client.

*Vous pouvez télécharger plus de détails sur les niveaux de services respectifs sur la page de droite.

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