Informativa sulla protezione dei dati

Heraeus attribuisce molta importanza al tema della protezione dei dati. Di conseguenza elabora i vostri dati personali esclusivamente nell'ambito delle disposizioni di legge e nel rispetto di adeguate misure tecniche e organizzative di sicurezza dei dati.

1. Finalità e responsabilità

1.1. La presente informativa sulla protezione dei dati fornisce informazioni sulle modalità, sul volume e sui fini dell'elaborazione dei dati personali nell'ambito della nostra offerta online e dei siti Web, delle funzioni e dei contenuti connessi (di seguito definiti complessivamente "Offerta online" o "Sito Web"). L'informativa sulla protezione dei dati vale indipendentemente dai domini, dai sistemi, dalle piattaforme e dagli apparecchi utilizzati (ad es. desktop o dispositivi mobili) su cui viene visualizzata l'offerta online.

1.2. Il fornitore dell'offerta online responsabile delle questioni attinenti la protezione dei dati è Heraeus Holding GmbH, Heraeusstraße 12-14, 63450 Hanau, Germania (di seguito definito anche "fornitore" o "noi"). Per ulteriori informazioni su Heraeus e per le possibilità di contatto rimandiamo al nostro colophon .

1.3. L'offerta online è disponibile per tutte le unità legali del Gruppo Heraeus. Trovate informazioni più dettagliate nelle sotto-pagine dei rispettivi colophon collegati mediante link.

1.4. Il nostro responsabile della protezione dei dati può venire contattato ai seguenti indirizzi e-mail: datenschutzbeauftragter@heraeus.com .

1.5. Il termine "Utente" si riferisce a tutti i clienti e ai loro dipendenti, così come a chi visita la nostra offerta online. La terminologia utilizzata, ad es. "Utente", si riferisce a persone di entrambi i sessi.

2. Indicazioni fondamentali sull'elaborazione dei dati e sui fondamenti giuridici

2.1. Elaboriamo i dati personali degli utenti nel rispetto delle relative disposizioni sulla protezione dei dati. Quindi i dati degli utenti vengono elaborati solo se esiste una rispettiva autorizzazione legale. In particolare se l'elaborazione dei dati è necessaria per fornire le nostre prestazioni contrattuali (ad es. elaborare gli incarichi) e i nostri servizi online, se è prescritta per legge, se esiste un consenso dell'utente, o sulla base dei nostri interessi legittimi (ovvero dell'interesse all'analisi, all'ottimizzazione e alla gestione economica e alla sicurezza della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 comma 1 let. f. DGPR), soprattutto per quanto concerne la misurazione del raggio d'azione, la redazione di profili a fini pubblicitari e di marketing, il rilevamento di dati di accesso e l'impiego dei servizi di fornitori terzi.

2.2. Per quanto riguarda l'elaborazione dei dati personali sulla base del Regolamento sulla protezione dei dati vigente a partire dal 25 maggio 2018 (DGPR) richiamiamo l'attenzione sul fatto che il fondamento giuridico dei consensi sono l'art. 6 comma 1 let. a e l'art. 7 DGPR, il fondamento giuridico per l'elaborazione finalizzata all'adempimento delle nostre prestazioni e all'esecuzione delle misure contrattuali è l'art. 6 comma 1 let. b DGPR, il fondamento giuridico per l'elaborazione finalizzata all'adempimento dei nostri obblighi giuridici è l'art. 6 comma 1 let. c DGPR e il fondamento giuridico per l'elaborazione finalizzata alla tutela dei nostri interessi legittimi l'art. 6 comma 1 let. f DGPR.

3. Misure di sicurezza

3.1. Adottiamo misure di sicurezza di carattere organizzativo, contrattuale e tecnico, conformemente allo stato della tecnica, per garantire il rispetto delle disposizioni di legge concernenti la protezione dei dati e per proteggere i dati da noi elaborati da manipolazioni accidentali o intenzionali, da perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate.

3.2. Una delle principali misure di sicurezza è la trasmissione codificata dei dati tra il vostro browser e il nostro server.

4. Trasmissione di dati a terzi e a fornitori terzi

4.1. La trasmissione di dati a terzi avviene solo nell'ambito delle disposizioni legislative. Trasmettiamo i dati degli utenti a terzi solo se è necessario, ad es. a fini di regolamento dei conti, o per altri fini se indispensabili per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti degli utenti o per soddisfare obblighi di legge.

4.2. Se per fornire le nostre prestazioni ci avvaliamo di sub-fornitori adottiamo provvedimenti giuridici adeguati e rispettive misure tecniche e organizzative al fine di provvedere alla protezione dei dati personali ai sensi delle disposizioni legislative pertinenti.

4.3. Se nell'ambito della presente informativa sulla protezione dei dati vengono utilizzati contenuti, strumenti o altri mezzi di altri fornitori (di seguito definiti complessivamente "fornitori terzi") e la loro sede si trova in un Paese terzo, è probabile che si verifichi un trasferimento di dati verso i Paesi in cui risiedono i fornitori terzi.

4.4. Con Paesi terzi si intendono i Paesi in cui il Reg. DGPR non è direttamente vigente, ovvero sostanzialmente Paesi al di fuori dell'UE o dello Spazio Economico Europeo. Il trasferimento di dati in Paesi terzi ha luogo se esiste un livello di protezione dei dati adeguato o disponiamo del consenso degli utenti o di un'altra autorizzazione legale.

5. Instaurazione di un contatto

5.1. In caso di instaurazione di un contatto con noi (mediante modulo di contatto o e-mail) i dati dell'utente vengono analizzati ai fini dell'elaborazione della richiesta di contatto e della loro gestione.

5.2. I dati degli utenti possono venire salvati nel nostro sistema di gestione dei rapporti con i clienti (Customer-Relationship-Management o "CRM System") o in un sistema analogo e, in base alle prescrizioni di legge, devono venire conservati, come le lettere commerciali, per 6 anni.

6. Rilevamento dei dati di accesso

6.1. Sulla base dei nostri interessi legittimi rileviamo dati su ogni accesso al server su cui si trova questo servizio (cosiddetti logfile del server). Tra i dati di accesso si contano la data / l'orario dell'accesso, l'indirizzo IP, la versione del browser e lo scopo dell'accesso.

7. Cookie e misurazione del raggio d'azione

7.1. I cookie sono informazioni che trasferiamo dal nostro server Web o dai server Web di terzi al browser Web degli utenti, dove vengono salvati per essere richiamati successivamente. I cookie possono essere piccoli file o archivi di informazioni di altro tipo. Nell'ambito di questa informativa sulla protezione dei dati gli utenti vengono informati sull'utilizzo dei cookie per la misurazione pseudonimizzata del raggio d'azione.

7.2. Informazioni dettagliate sui cookie utilizzati nel nostro sito Internet sono riportate nella nostra pagina dedicata alle indicazioni sui cookie.

7.3. Gli utenti che vogliono impedire il salvataggio dei cookie sul loro computer sono pregati di disattivare la rispettiva opzione nelle impostazioni di sistema del loro browser. I cookie salvati possono venire eliminati accedendo alle impostazioni di sistema del browser. L'esclusione dei cookie può comportare una limitazione delle funzioni dell'offerta online.

7.4. Potete opporvi all'utilizzo dei cookie impiegati per la misurazione del raggio d'azione e a fini pubblicitari nella pagina di disattivazione dell'iniziativa pubblicitaria della rete ( http://optout.networkadvertising.org/ ), nel sito Web statunitense ( http://www.aboutads.info/choices ) o nel sito Web europeo ( http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ ).

8. Google Analytics

8.1. Sulla base dei nostri interessi legittimi (ovvero dell'interesse all'analisi, all'ottimizzazione e all'esercizio economico della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 comma 1 let. f) DGPR) ci serviamo di Google Analytics, un servizio di analisi Web di Google Inc. ("Google"). Google utlizza i cookie. Di norma le informazioni generate attraverso il cookie sull'utilizzo dell'offerta online da parte degli utenti vengono trasmesse su un server di Google negli USA e lì salvate.

8.2. Google è certificato ai sensi dell'accordo Privacy-Shield e quindi garantisce di rispettare il diritto europeo sulla protezione dei dati ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).

8.3. Google utilizza le informazioni per analizzare su nostro incarico come viene utilizzata la nostra offerta online da parte dell'utente, redigere relazioni sulle attività concernenti l'offerta online e fornirci altri servizi collegati con l'utilizzo dell'offerta online e di Internet. Sulla base dei dati elaborati possono venire redatti profili utenti pseudonimizzati.

8.4. Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione IP attivata. Ciò significa che l'indirizzo IP degli utenti viene abbreviato da Google negli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contrattuali dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso su un server di Google negli USA e lì accorciato.

8.5. L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente non viene associato ad altri dati di Google. Gli utenti possono impedire il salvataggio dei cookie adottando una rispettiva impostazione nel software del loro browser; inoltre possono impedire il rilevamento dei dati generati dal cookie concernenti l'utilizzo dell'offerta online e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il Plugin del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

8.6. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google e sulle possibilità di impostazione e opposizione sono disponibili nei siti Web di Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Utilizzo dei dati da parte di Google in caso di impiego di siti Web o App dei nostri partner"), http://www.google.com/policies/technologies/ads ("Utilizzo dei dati a fini pubblicitari"), http://www.google.de/settings/ads ("Gestione delle informazioni utilizzate da Google per visualizzare pubblicità").

9. Servizi di Marketing/Remarketing di Google

9.1. Sulla base dei nostri interessi legittimi (ovvero dell'interesse all'analisi, all'ottimizzazione e alla gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 comma 1 let. f) DGPR) ci serviamo dei servizi di marketing e di remarketing (in breve "Servizi di marketing di Google") di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").

9.2. Google è certificato ai sensi dell'accordo Privacy-Shield e quindi garantisce di rispettare il diritto europeo sulla protezione dei dati ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).

9.3. I dati degli utenti vengono elaborati pseudonimizzati nell'ambito dei servizi di marketing di Google. Google non salva ed elabora, ad esempio, il nome o l'indirizzo e-mail degli utenti, ma salva ed elabora in profili utenti pseudonimizzati i dati rilevanti riferiti ai cookie. Ciò significa che dal punto di vista di Google gli annunci non vengono amministrati e visualizzati per una persona concretamente identificata, ma per il proprietario del cookie, indipendentemente dalla sua identità. Questo non vale se l'utente ha espressamente permesso a Google di elaborare i dati senza che vengano pseudonimizzati. Le informazioni raccolte sugli utenti dai servizi di marketing di Google vengono trasmesse a Google e salvate sui server di Google negli USA.

9.4. Il programma di pubblicità online "Google AdWords" è uno dei servizi di marketing di Google da noi utilizzati. Nel caso di Google AdWords ogni cliente AdWords riceve un "cookie di conversione" diverso. I cookie, quindi, non possono venire "tracciati" attraverso i siti Web dei clienti di AdWord. Le informazioni raccolte con l'ausilio del cookie fungono a redigere statistiche di conversione per i clienti di AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti AdWords vengono a conoscenza del numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e che sono stati trasferiti su una pagina dotata di tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia questi cookie non contengono informazioni che consentono di identificare personalmente gli utenti.

9.5. Il servizio di marketing "DoubleClick" di Google consente di integrare gli annunci pubblicitari di terzi. DoubleClick utilizza cookie che consentono a Google e ai suoi siti partner di inserire annunci in base alle visite degli utenti su questo o su altri siti.

9.6. Inoltre possiamo utilizzare il "Google Tag Manager" per integrare e amministrare i servizi di analisi e di marketing di Google nel nostro sito Web.

9.7. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati a fini di marketing da parte di Google sono disponibili nella pagina riassuntiva: https://www.google.com/policies/technologies/ads , l'informativa sulla protezione dei dati di Google è disponibile all'indirizzo https://www.google.com/policies/privacy .

9.8. Se desiderate opporvi alla pubblicità definita in base agli interessi dei servizi di marketing di Google potete ricorrere alle possibilità di impostazione e di Opt-Out messe a disposizione da Google: http://www.google.com/ads/preferences .

10. Newsletter

10.1. Di seguito vi informiamo sui contenuti della nostra Newsletter e sulla procedura di registrazione, spedizione e analisi statistica, nonché sui diritti di opposizione. Abbonandovi alla nostra Newsletter vi dichiarate d'accordo con la ricezione e con la procedura descritta.

10.2. Contenuto della Newsletter: inviamo Newsletter, e-mail e altri messaggi elettronici contenenti informazioni pubblicitarie (di seguito "Newsletter") solo se disponiamo del consenso del destinatario o di un'autorizzazione legale. Se nell'ambito di una registrazione alla Newsletter i rispettivi contenuti vengono definiti concretamente, questi ultimi sono determinanti per l'autorizzazione degli utenti.

10.3. Double-Opt-In e verbalizzazione: la registrazione alla nostra Newsletter avviene mediante un procedimento definito Double-Opt-In. Ovvero dopo la registrazione ricevete una e-mail nella quale venite pregati di confermare la vostra registrazione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con l'indirizzo e-mail di un'altra persona. Le registrazioni alla Newsletter vengono verbalizzate per documentare il processo di registrazione conformemente ai requisiti di legge. Questo comprende il salvataggio del momento della registrazione e della conferma, nonché dell'indirizzo IP. Vengono verbalizzati anche i cambiamenti dei vostri dati che sono stati salvati dal fornitore di servizi di spedizione.

10.4. Fornitore di servizi di spedizione: la Newsletter viene spedita da Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Germania (di seguito definito "fornitore di servizi di spedizione"). Le disposizioni di protezione dei dati del fornitore di servizi di spedizione possono essere consultate ai seguenti indirizzi: https://www.inxmail.de/datenschutz .

10.5. Inoltre, in base alle proprie informazioni, il fornitore di servizi di spedizione può utilizzare i dati sotto forma di pseudonimo, ovvero senza assegnarli a un utente, per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad es. per ottimizzare a livello tecnico la spedizione e la rappresentazione della Newsletter o, a fini statistici, per determinare da quali Paesi provengono i destinatari. Tuttavia il fornitore di servizi di spedizione non utilizza i dati dei destinatari della nostra Newsletter per instaurare un contatto diretto, né li inoltra a terzi.

10.6. Rilevamento statistico e analisi - Le Newsletter contengono un cosiddetto "web-beacon", ovvero un file in pixel che viene richiamato all'apertura della Newsletter dal server del fornitore dei servizi di spedizione. In quest'ambito vengono rilevate innanzi tutto informazioni tecniche concernenti ad es. il browser e il sistema, il vostro indirizzo IP e il momento dell'apertura della Newsletter. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare a livello tecnico i servizi, sulla base dei dati tecnici o dei gruppi target, e per migliorare il comportamento di lettura sulla base del luogo in cui viene richiamato il file (determinabile con l'ausilio dell'indirizzo IP) o degli orari di accesso. Viene rilevato statisticamente anche se e quando viene aperta la Newsletter e quali link vengono cliccati. Per motivi tecnici queste informazioni possono venire assegnate ai singoli destinatari della Newsletter. Tuttavia né noi, né il fornitore di servizi di spedizione abbiamo l'intenzione di osservare i singoli utenti. Le valutazioni fungono piuttosto a riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti, ad adattare rispettivamente i nostri contenuti o a inviare contenuti diversi in base agli interessi degli utenti.

10.7. L'impiego del fornitore di servizi di spedizione, l'esecuzione dei rilevamenti e delle analisi statistiche e la verbalizzazione della procedura di registrazione avvengono sulla base dei nostri interessi legittimi ai sensi dell'art. 6 comma 1 let. f DGPR. Il nostro interesse è utilizzare un sistema di Newsletter sicuro e facile da utilizzare che, da un lato, sia funzionale ai nostri interessi commerciali e, dall'altro, soddisfi le aspettative degli utenti.

10.8. Disdetta/Revoca - Potete disdire in qualsiasi momento la nostra Newsletter, o revocare i consensi impartiti. Al termine di ogni Newsletter trovate un link che vi consente di disdire la Newsletter. Se gli utenti hanno disdetto la Newsletter i dati personali degli utenti, elaborati ai fini della sua spedizione, vengono eliminati.

11. Integrazione di servizi e contenuti di terzi

11.1. Sulla base dei nostri interessi legittimi (ovvero dell'interesse all'analisi, all'ottimizzazione e alla gestione economica della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 comma 1 let. f) DGPR) utilizziamo le offerte di contenuti o di servizio di fornitori terzi per integrare i loro contenuti e servizi, come ad esempio video o contenuti integrati (di seguito definiti complessivamente "Contenuti"). Questo presuppone sempre che i fornitori terzi di questi contenuti vengano a conoscenza dell'indirizzo IP degli utenti, poiché senza l'indirizzo IP non potrebbero inviare i contenuti al loro browser. L'indirizzo IP, quindi, è necessario per rappresentare questi contenuti. Ci sforziamo di servirci esclusivamente dei contenuti di fornitori che utilizzano l'indirizzo IP solo per consegnare i contenuti. I fornitori terzi possono utilizzare anche cosiddetti tag in pixel (grafici invisibili denominati anche "Web Beacons") a fini statistici o di marketing. Attraverso i "tag in pixel" è possibile analizzare informazioni come il traffico di visitatori sulle pagine di questo sito Web. Le informazioni pseudonimizzate possono venire salvate nei cookie sull'apparecchio degli utenti e possono contenere anche informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, sulle pagine Web di riferimento, sull'orario della visita e sugli altri dati concernenti l'utilizzo della nostra offerta online; inoltre possono venire collegate a informazioni provenienti da altre fonti.

12. Diritti degli utenti

12.1. Su richiesta gli utenti hanno diritto a ricevere gratuitamente informazioni sui dati personali che abbiamo salvato su di loro.

Inoltre gli utenti hanno diritto alla correzione dei dati scorretti, alla limitazione dell'elaborazione e all'eliminazione dei dati personali; se pertinente, possono far valere i loro diritti in merito alla trasferibilità dei dati e, in caso di sospetto di elaborazione indebita dei dati, hanno diritto a presentare reclamo presso l'autorità di sorveglianza competente.

12.2. Gli utenti possono anche revocare i consensi con effetto per il futuro.

13. Eliminazione dei dati

13.1. I dati da noi salvati vengono eliminati non appena non sono più necessari per il conseguimento del loro scopo, se non esistono obblighi di conservazione che ne ostacolano l'eliminazione. Se i dati degli utenti non vengono eliminati perché sono necessari per altri fini ammessi per legge, la loro elaborazione viene limitata. I dati vengono bloccati e non vengono elaborati per altri fini. Questo vale, ad esempio, per i dati degli utenti che devono venire conservati per motivi giuridico-fiscali o commerciali.

13.2. In conformità alle prescrizioni di legge i dati vengono conservati per 6 anni ai sensi del § 257 comma 1 del Registro commerciale B (libri contabili, inventari, bilanci di apertura, conti annuali, lettere commerciali, documenti contabili, ecc.) e per 10 anni ai sensi del § 147 comma 1 AO (libri, registrazioni, rapporti della situazione, documenti contabili, lettere commerciali e d'affari, per i documenti rilevanti ai fini dell'imposizione fiscale, ecc.).

14. Diritto di opposizione

Gli utenti possono opporsi in qualsiasi momento all'elaborazione futura dei loro dati personali conformemente alle prescrizioni di legge. Possono opporsi soprattutto all'elaborazione a fini di pubblicità diretta.

15. Modifiche all'informativa sulla protezione dei dati

15.1. Ci riserviamo il diritto di modificare l'informativa sulla protezione dei dati per adattarla a posizioni giuridiche modificate e per adeguarla nel caso in cui vengano apportati cambiamenti al servizio o alla stessa elaborazione dei dati. Tuttavia questo vale solo per quanto concerne le dichiarazioni sull'elaborazione dei dati. Se è necessario il consenso degli utenti o se parti dell'informativa sulla protezione dei dati contengono regolamenti concernenti i rapporti contrattuali con gli utenti, le modifiche vengono apportate solo con il consenso degli utenti.

15.2. Gli utenti sono pregati di informarsi regolarmente sul contenuto dell'informativa sulla protezione dei dati.

Stato: 23.05.2018

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