Положения о конфиденциальности

Heraeus уделяет большое значение теме защиты данных. Поэтому мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно в рамках закона и с соблюдением соответствующих технических и организационных мер по обеспечению безопасности данных.

1. Постановка цели и ответственность

1.1. В данных Положениях о конфиденциальности разъясняются вид, объем и цель обработки ваших персональных данных в рамках нашего веб-сайта, связанных с ним веб-сайтов, функций и контента (далее используются обобщенные термины «сайт» или «веб-сайт»). Положения о конфиденциальности действуют независимо от используемых доменов, систем, платформ и устройств (например, стационарных или мобильных), используемых для посещения веб-сайта.

1.2. Оператором веб-сайта и ответственным за соблюдение законов о защите информации является Heraeus Holding GmbH, Heraeusstraße 12-14, 63450 Hanau (Ханау), Германия, (далее обозначается как «оператор», «мы» или «нас»). Более подробные данные о нас, включая контактную информацию, содержатся в разделе Данные издания .

1.3. На сайте имеется информация обо всех легальных подразделениях концерна Heraeus. Более подробные данные вы найдете в соответствующих подразделах сайта.

1.4. Электронный адрес нашего уполномоченного по защите данных: datenschutzbeauftragter@heraeus.com .

1.5. Термином «пользователь» обозначаются все клиенты и их сотрудники, а также посетители нашего сайта. Термин «пользователь» используется равнозначно для представителей обоих полов.

2. Основные данные касательно обработки данных и правовых основ

2.1. При обработке персональных данных пользователей мы соблюдаем соответствующие положения законов о защите персональных данных. Это значит, что обработка данных пользователей осуществляется только при наличии законного разрешения. Т. е. для обработки данных в рамках закона, а также для исполнения наших договорных обязательств (например, обработка заказов) или предоставления онлайн-услуг, требуется согласие пользователя. То же действительно для реализации наших законных интересов (имеется в виду заинтересованность в анализе, оптимизации, коммерческом использовании и обеспечении безопасности нашего сайта в смысле ст. 6 абз. 1 п. f. DSGVO (Общий регламент по защите данных)), в частности, определения охвата аудитории, создания профилей в рекламных и маркетинговых целях, а также сбора данных обращений и привлечения сторонних поставщиков услуг.

2.2. Что касается обработки персональных данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (DSGVO), вступившим в силу с 25 мая 2018 г., обращаем ваше внимание, что правовой основой для получения согласия служат ст. 6 абз. 1 п. a и ст. 7 DSGVO, правовой основой для обработки данных в рамках оказания услуг и исполнения договорных обязательств служит ст. 6 абз. 1 п. b DSGVO, правовой основой для обработки данных в рамках выполнения правовых обязательств служит ст. 6 абз. 1 п. c DSGVO и правовой основой для обработки данных с целью реализации наших законных интересов служит ст. 6 абз. 1 п. f DSGVO.

3. Меры безопасности

3.1. Мы предпринимаем организационные, договорные и технические меры безопасности в соответствии с современным уровнем технического прогресса для гарантии соблюдения положений законов о защите данных и соответствующей защиты обрабатываемых нами данных от случайных или преднамеренных манипуляций, потери, уничтожения или несанкционированного доступа третьих лиц.

3.2. К мерам безопасности, в частности, относится передача данных между вашим браузером и нашим сервером в зашифрованном виде.

4. Передача данных третьим лицам и сторонним поставщикам услуг

4.1. Передача данных третьим лицам осуществляется только в рамках закона. Передача данных пользователей третьим лицам происходит только в том случае, если это необходимо в целях проведения расчетов или в других целях, связанных с выполнением предписаний закона или наших договорных обязательств по отношению к пользователям.

4.2. В случае привлечения нами других предприятий для выполнения услуг мы принимаем законные меры безопасности, а также соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных согласно предписаниям закона.

4.3. Если в рамках данных Положений о конфиденциальности используются материалы, инструменты или другие средства сторонних поставщиков услуг (далее «сторонний поставщик») с местонахождением в третьей стране, считается, что передача данных осуществляется в страну нахождения стороннего поставщика.

4.4. Третьими странами считаются страны, в которых DSGVO не имеет прямой законной силы, т. е. в основном страны, не входящие в ЕС или в Европейское экономическое пространство. Передача данных в третьи страны осуществляется только при наличии соответствующего уровня защиты данных, согласия пользователя или законного разрешения.

5. Установление контактов

5.1. При установлении контактов с нами (посредством формы обратной связи или электронной почты) осуществляется обработка данных пользователя с целью ответа на запрос и его выполнения.

5.2. Данные пользователя могут быть сохранены в нашей системе управления связями с клиентами («CRM-система») или в аналогичной системе для работы с запросами и согласно закону должны храниться в течение 6 лет как деловая корреспонденция.

6. Сбор данных доступа

6.1. Исходя из нашего законного интереса, мы осуществляем сбор данных о каждом вашем обращении к серверу, на котором расположен сервис (так называемые лог-файлы сервера). К данным доступа относятся дата/время обращения, IP-адрес, версия браузера, цель обращения.

7. Куки-файлы и определение охвата аудитории

7.1. Куки-файлы — данные, отправляемые нашим веб-сервером или веб-сервером третьих лиц веб-браузеру пользователя и сохраняемые в компьютере пользователя для использования в будущем. Куки-файлы — небольшие файлы или другие формы хранения информации. Информацию об использовании куки-файлов в рамках псевдонимизированного определения охвата аудитории пользователь получает в данных Положениях о конфиденциальности.

7.2. Подробная информация о куки-файлах содержится на нашем сайте, в разделе, посвященном куки-файлам.

7.3. Если пользователь не хочет, чтобы в его компьютере сохранялись куки-файлы, следует отключить соответствующую опцию в системных настройках браузера. Удалить сохраненные куки-файлы можно через системные настройки браузера. При отключении куки-файлов вы не сможете пользоваться всеми функциями данного веб-сайта в полном объеме.

7.4. Вы можете отключить функцию использования куки-файлов в целях определения охвата аудитории и рекламных целях, перейдя на страницу управления рекламой в сети ( http://optout.networkadvertising.org/ ), дополнительно на веб-сайт США ( http://www.aboutads.info/choices ) или европейский веб-сайт ( http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ ).

8. Google Analytics

8.1. В целях реализации наших законных интересов (имеется в виду заинтересованность в анализе, оптимизации и коммерческом использовании нашего сайта в смысле ст. 6 абз. 1 п. f) DSGVO (Общий регламент по защите данных)) мы используем Google Analytics, службу веб-анализа компании Google Inc. («Google»). Google использует куки-файлы. Информация об посещении пользователями данного сайта, созданная при помощи куки-файлов, как правило, передается на сервер Google в США и хранится там.

8.2. Компания Google сертифицирована в соответствии с Соглашением о конфиденциальности и гарантирует соблюдение европейских законов о защите данных ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).

8.3. Google по нашему поручению использует данную информацию для оценки пользования нашим веб-сайтом посетителями, составления отчетов о веб-активности на сайте и предоставления нам других услуг, связанных с использованием веб-сайта и Интернета. При этом на основании обрабатываемых данных могут создаваться псевдонимизированные профили пользователей.

8.4. Мы используем Google Analytics только с активированной функцией IP-анонимизации. Это значит, что IP-адреса пользователей внутри стран-членов Европейского Содружества или других стран-участниц соглашения о Европейском экономическом пространстве при передаче Google предварительно сокращаются. В исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер Google в США и шифруется уже там.

8.5. IP-адрес, переданный браузером пользователя, не сопоставляется с другими данными Google. Пользователь имеет возможность отключить функцию сохранения куки-файлов с помощью соответствующих настроек своего браузера; пользователь также может отключить выполняемую Google функцию сбора и обработки данных, связанных с использованием вами данного веб-сайта с помощью куки-файлов; для этого нужно пройти по следующей ссылке, скачать и инсталлировать плагин для браузера: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

8.6. Более подробная информация об использовании данных компанией Google, возможностях настройки и праве отзыва содержится на сайте Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners («Использование данных Google при вашем пользовании веб-сайтами или приложениями наших партнеров»), http://www.google.com/policies/technologies/ads («Использование данных в рекламных целях»), http://www.google.de/settings/ads («Управление информацией, используемой Google для показа рекламы»).

9. Услуги Google по ремаркетингу

9.1. В целях реализации наших законных интересов (имеется в виду заинтересованность в анализе, оптимизации и коммерческом использовании нашего сайта в смысле ст. 6 абз. 1 п. f) DSGVO (Общий регламент по защите данных)) мы пользуемся услугами маркетинга и ремаркетинга (сокращенно «Маркетинговые услуги Google») компании Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США («Google»).

9.2. Компания Google сертифицирована в соответствии с Соглашением о конфиденциальности и гарантирует соблюдение европейских законов о защите данных ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).

9.3. Обработка данных пользователей в рамках предоставления маркетинговых услуг Google осуществляется в псевдонимизированном виде. Т. е. Google сохраняет и обрабатывает не имена и электронные адреса пользователей, а соответствующие данные куки-файлов, связанные с псевдонимизированными профилями пользователей. Это значит, что Google управляет рекламными объявлениями и выводит их не для конкретных лиц, а для владельцев куки-файлов, не связанных с их личностями. Это правило не действует в том случае, если пользователь однозначно разрешил Google обработку данных без псевдонимизации. Данные пользователей, собранные в рамках маркетинговых услуг Google, передаются в компанию Google и хранятся на серверах Google в США.

9.4. К используемым нами маркетинговым услугам Google относится также программа онлайн-рекламы «Google AdWords». При использовании Google AdWords каждый клиент AdWords получает особый «конверсионный куки-файл». Эти куки-файлы нельзя отследить с помощью веб-сайтов клиентов AdWords. Информация, полученная при помощи куки-файлов, служит для составления статистики конверсии для клиентов AdWords, которые заказали отслеживание конверсий. Клиенты AdWords получают данные о количестве пользователей, которые кликнули их объявление и перешли по ссылке с меткой отслеживания конверсий. Но они не получают информацию, которая бы позволила идентифицировать личности соответствующих пользователей.

9.5. В рамках маркетинговой услуги Google «DoubleClick» мы можем включить рекламу третьих лиц. DoubleClick использует куки-файлы, позволяющие компании Google и ее сайтам-партнерам выводить объявления на основании посещений пользователями данного веб-сайта или других веб-сайтов в Интернете.

9.6. Мы можем использовать «Google Tag Manager» для подключения аналитических и маркетинговых услуг Google на нашем веб-сайте и управления ими.

9.7. Более подробную информацию об использовании данных компанией Google в маркетинговых целях вы найдете на странице: https://www.google.com/policies/technologies/ads , Положения о конфиденциальности Google по адресу: https://www.google.com/policies/privacy .

9.8. Если вы хотите отказаться от рекламы в рамках маркетинговых услуг Google, воспользуйтесь настройками Google и возможностью Opt-out: http://www.google.com/ads/preferences .

10. Рассылка

10.1. В следующих пунктах приведена информация относительно содержания нашей рассылки, процедуры регистрации, отправки и статистического анализа, а также вашего права отзыва. При подписке на нашу рассылку вы соглашаетесь с получением рассылки и описанной процедурой.

10.2. Содержание рассылки: мы рассылаем электронные письма и другие электронные сообщения рекламного содержания (далее «рассылка») только с разрешения получателя или при наличии законного разрешения. Если при подписке на рассылку конкретно оговаривается ее содержание, это имеет определяющее значение для согласия пользователя.

10.3. Двухэтапная подписка (Double-Opt-In) и протоколирование: подписка на нашу рассылку осуществляется в два этапа. Это значит, что после регистрации на подписку вам придет электронное письмо с просьбой подтвердить подписку. Это необходимо для того, чтобы исключить возможность оформления подписки на чужой электронный адрес. Этапы подписки на рассылку протоколируются, что служит доказательством осуществления процесса подписки согласно законодательным требованиям. Сюда относится сохранение времени регистрации и получения подтверждения, а также IP-адрес. Также протоколируются изменения ваших данных, сохраненных поставщиком услуги рассылки.

10.4. Поставщик услуги рассылки: рассылку осуществляет компания Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg (Фрайбург), Германия, (далее «поставщик услуги рассылки»). Положения о защите персональных данных поставщика услуги рассылки вы найдете по адресу: https://www.inxmail.de/datenschutz .

10.5. Поставщик услуги рассылки может использовать эти данные в псевдонимизированном виде, т. е. без соотнесения с пользователем, для оптимизации или усовершенствования собственного сервиса, например, для технической оптимизации отправки и отображения рассылки или в целях сбора статистики для определения, в каких странах находятся получатели. Однако поставщик услуги рассылки не использует данные получателей рассылки для регистрации на рассылку и не передает их третьим лицам.

10.6. Сбор и анализ статистики — Рассылаемые письма содержат так называемый веб-маяк («web-beacon»), т. е. файл размером один пиксель, к которому при открытии письма идет обращение от сервера поставщика услуги рассылки. При этом передаются такие технические данные, как информация о браузере и системе, IP-адрес и время обращения. Данная информация используется для технического усовершенствования сервисов на основании технических данных или данных целевых групп и их читательского поведения в соответствии с местом обращения (определяемого на основании IP-адреса) или временем обращения. К статистическим данным относится определение, было ли открыто письмо, когда оно было открыто и какие ссылки кликнул пользователь. По техническим причинам эта информация не может не соотноситься с конкретными получателями рассылки. Однако мы, как и поставщик услуги рассылки, не стремимся следить за отдельными пользователями. Данные анализа мы используем в первую очередь для того, чтобы узнать о читательских предпочтениях пользователей и адаптировать соответствующим образом наш контент, а также чтобы рассылать различные материалы согласно интересам наших пользователей.

10.7. Обращение к поставщику услуг рассылки, проведение сбора и анализа статистических данных и протоколирование процесса подписки осуществляется в целях реализации наших законных интересов в смысле ст. 6 абз. 1 п. f) DSGVO (Общий регламент по защите данных). Наша цель — безопасная, ориентированная на пользователя система рассылки, которая служит нашим коммерческим интересам и соответствует ожиданиям пользователя.

10.8. Отказ от рассылки — вы можете в любое время отказаться от получения нашей рассылки, т. е. отозвать свое согласие. Ссылка, по которой можно отказаться от рассылки, имеется в конце каждого письма. Если пользователь отказался от получения рассылки, соответствующие персональные данные пользователя удаляются.

11. Включение сервисов и контента третьих лиц

11.1. В целях реализации наших законных интересов (имеется в виду заинтересованность в анализе, оптимизации и коммерческом использовании нашего сайта в смысле ст. 6 абз. 1 п. f) DSGVO (Общий регламент по защите данных)) мы используем на своем сайте контент и сервисы третьих лиц, например видео-ролики или вложенные материалы (далее обозначаются как «контент»). Это всегда предполагает получение сторонним поставщиком доступа к IP-адресу пользователя, поскольку без IP-адреса он не сможет передать контент браузеру. Поэтому IP-адрес необходим для отображения/воспроизведения контента. Мы стараемся использовать контент, поставщики которого используют IP-адрес только для предоставления контента. Кроме того, сторонние поставщики могут использовать так называемые пиксельные теги (невидимые графические элементы, также известные как «веб-маяки») в статистических или маркетинговых целях. Пиксельные теги позволяют оценивать информацию, такую как активность посетителей на страницах данного сайта. Псевдонимизированная информация может в дальнейшем храниться в куки-файлах на устройстве пользователя и содержать кроме прочего технические данные браузера и операционной системы, ссылки на веб-сайты, время посещения и другие данные, касающиеся пользования нашим сайтом, а также связанные с аналогичной информацией из других источников.

12. Права пользователей

12.1. Пользователи имеют право по запросу бесплатно получить справку о своих персональных данных, сохраненных нами.

Кроме того, пользователи имеют право на исправление некорректных данных, ограничение обработки и удаление своих персональных данных, если применимо, могут воспользоваться правом перенесения данных, а также при подозрении на неправомерную обработку данных подать жалобу в компетентный контролирующий орган.

12.2. Пользователи также вправе отозвать свое согласие, с действием на будущее.

13. Удаление данных

13.1. Сохраненные нами данные удаляются, если в них больше нет необходимости и их удаление не противоречит законной обязанности хранения деловой документации. Если данные пользователей не удалены, поскольку они необходимы для оговоренных в законе или других целей, их обработка ограничивается. Это значит, что данные блокируются и не используются для других целей. Это действительно, например, для данных, которые необходимо хранить в соответствии с торговым и налоговым правом.

13.2. По закону срок хранения составляет 6 лет согласно § 257 абз. 1 кодекса законов о торговле (торговые книги, реестры, начальные балансы, годовые балансы, коммерческая переписка, бухгалтерские документы и т. д.) или 10 лет согласно § 147 абз. 1 налогового кодекса (книги, списки, отчеты о состоянии дел, отчетные документы, торговая и коммерческая корреспонденция, документы, имеющие отношение к налогообложению и т. д.)

14. Право отзыва

Пользователи имеют право в соответствии с законом в любой момент запретить обработку своих персональных данных в будущем. Отзыв может, в частности, касаться согласия на обработку данных в целях прямой рекламы.

15. Изменение Положений о конфиденциальности

15.1. Мы оставляем за собой право вносить изменения в Положения о конфиденциальности с целью адаптации их к изменившейся правовой ситуации, изменению услуг или обработки данных. Это действительно только для положений об обработке данных. Если необходимо согласие пользователей или составные части Положений о конфиденциальности включают регулирование договорных отношений с пользователями, изменения вносятся только с согласия пользователей.

15.2. Пользователям рекомендуется регулярно получать информацию о содержании Положений о конфиденциальности.

По состоянию на 23.05.2018

Наверх