Политика конфиденциальности

Heraeus уделяет большое значение теме защиты данных. Поэтому мы обрабатываем персональные данные исключительно в рамках законодательства и с соблюдением соответствующих технических и организационных мер по обеспечению безопасности данных.

1 Общие данные

1.1 Цели и ответственность

(1) Настоящее Положение о защите персональных данных информирует пользователей о типе, объеме и цели обработки персональных данных в рамках нашей онлайн-платформы и связанных с ней веб-сайтов, функций и контента (в дальнейших совместно именуемых «онлайн-платформа» или «веб-сайт»). Положение о защите персональных данных действует вне зависимости от используемых доменов, систем, платформ и устройств (например, ПК или мобильный телефон), на которых выполняется онлайн-платформа. Настоящее Положение о защите персональных данных не распространяется на интернет-магазины электронной коммерции. Последние имеют собственную политику конфиденциальности, которую вы можете найти на соответствующих веб-сайтах.

(2) Оператором онлайн-платформы и ответственным за защиту персональных данных является компания Heraeus Holding GmbH, Heraeusstraße 12-14, 63450 Hanau (Ханау), Германия (в дальнейшем именуемая «оператор», «мы» или «нам/нас»). Более подробную информацию о нас, а также наши контактные данные вы найдете в наших Выходных данных .

(3) Онлайн-платформа предоставляется для всех официальных подразделений концерна Heraeus. Более подробную информацию пользователи могут найти в разделах «Выходные данные», пройдя по ссылкам на соответствующих подстраницах.

(4) Вы можете связаться с нашим уполномоченным по защите данных по электронной почте, по следующему адресу: dataprotection@heraeus.com .

(5) Термин «пользователь» включает в себя всех клиентов и их работников, а также посетителей нашей онлайн-платформы. Используемые термины, такие как «пользователь», являются гендерно-нейтральными.

1.2 Правовые основания

Мы собираем и обрабатываем персональные данные в соответствии со следующими правовыми основаниями:

a. Согласие согласно статье 6 абзац (1) лит. a Общего регламента по защите данных (GDPR). Согласие — это любой добровольно и осознанно, в недвусмысленной форме предоставленный акт волеизъявления, в виде заявления или другого однозначного подтверждающего действия, с помощью которого субъект персональных данных заявляет, что согласен на обработку относящихся к нему персональных данных.

b. Необходимость исполнения договора или выполнения подготовительных мер согласно статье 6 абзац (1) лит. b Общего регламента по защите данных (GDPR), т. е. данные необходимы для того, чтобы мы могли исполнить договорные обязательства по отношению к пользователям, или данные нужны нам для подготовки к заключению договора с пользователями.

c. Обработка во исполнение правового обязательства согласно статье 6 абзац (1) лит. c Общего регламента по защите данных (GDPR), т. е. обработка данных предписана соответствующим законом или иными правовыми актами.

d. Обработка для соблюдения законных интересов согласно статье 6 абзац (1) лит. f Общего регламента по защите данных (GDPR), т. е. обработка данных необходима для соблюдения законных интересов третьих сторон, при условии, что интересы или основные права и свободы пользователей, требующие защиты персональных данных, не имеют преимущественной юридической силы.

1.3 Права субъектов персональных данных

(1) Право на получение справок: согласно статье 15 Общего регламента по защите данных (GDPR) пользователь может потребовать подтверждения того, что его персональные данные обрабатываются. Если это так, пользователь имеет право бесплатно получить информацию об обрабатываемых данных.

(2) Право на отзыв согласия: если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия, в соответствии со статьей 7 Общего регламента по защите данных (GDPR), пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие.

(3) Право на возражение: если обработка персональных данных необходима для соблюдения законных интересов нашей компании, пользователь может согласно статье 21 Общего регламента по защите данных (GDPR) заявить возражение против обработки данных.

(4) Право на удаление: если пользователь отозвал свое согласие, или заявил возражение против обработки своих персональных данных (и при этом отсутствуют какие-либо законные основания, имеющие преимущественную юридическую силу), или персональные данные более не требуются для целей, заявленных при сборе данных, или имеется соответствующее правовое обязательство, или персональные данные обрабатываются незаконным образом, пользователь имеет право потребовать удаления своих персональных данных согласно статье 17 Общего регламента по защите данных (GDPR).

(5) Право на исправление: если персональные данные неправильные, согласно статье 16 Общего регламента по защите данных (GDPR) пользователь имеет право потребовать незамедлительного исправления этих данных.

(6) Право на ограничение обработки: при соблюдении условий, перечисленных в статье 18 Общего регламента по защите данных (GDPR), пользователь имеет право потребовать ограничения обработки своих персональных данных.

(7) Право на переносимость данных: согласно статье 20 Общего регламента по защите данных (GDPR) пользователь имеет право получить предоставленные им персональные данные в стандартном, структурированном и считываемом компьютером формате.

(8) Право на подачу жалобы: согласно статье 77 Общего регламента по защите данных (GDPR) пользователь имеет право подать жалобу в ответственный орган надзора.

1.4 Удаление данных

(1) Хранящиеся у нас данные удаляются, если они более не требуются для целей, заявленных при их сборе, и если удалению данных не препятствуют предусмотренные законодательством обязательства по хранению данных. Мы проверяем наличие необходимости в хранении данных каждые два года.

(2) Если данные пользователей не удаляются, так как они требуются для других допустимых законодательством целей, то их обработка ограничивается. Это значит, что данные блокируются и не используются для других целей. Это касается, например, данных пользователей, которые мы обязаны хранить в соответствии с торговым или налоговым законодательством.

1.5 Меры предосторожности

(1) Мы принимаем организационные и технические меры безопасности, отвечающие современному уровню техники, для обеспечения соблюдения соответствующих требований законодательства и для защиты обрабатываемых нами данных от случайных или преднамеренных манипуляций, утраты, разрушения или доступа к ним неуполномоченных лиц.

(2) К мерам безопасности относится, в частности, обмен данных между браузером пользователя и нашим сервером в зашифрованном виде.

1.6 Передача данных третьим сторонам и сторонним операторам

(1) Передача данных третьим сторонам осуществляется исключительно в рамках законодательства. Мы передаем данные пользователей третьим сторонам только в тех случаях, когда это требуется, например, для производства денежных расчетов или для других целей, связанных с выполнением наших договорных обязательств по отношению к пользователям или наших предусмотренных законодательством обязанностей.

(2) Если для предоставления наших услуг мы используем субподрядчиков, то мы принимаем необходимые правовые меры, а также соответствующие технические и организационные меры, чтобы обеспечить защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства.

(3) Если в рамках настоящего Положения о защите персональных данных контент, инструменты или другие средства используются другими операторами (в дальнейшем совместно именуемыми «сторонние операторы»), имеющими юридический адрес в третьей стране, то это предполагает передачу данных в государство местонахождения сторонних операторов.

(4) Под третьими странами понимаются страны, в которых Общий регламент по защите данных (GDPR) непосредственно не применяется, т. е. страны, не входящие в ЕС или Европейское экономическое пространство. Передача данных в третьи страны осуществляется при наличии либо достаточного уровня защиты данных, либо согласия пользователей или другого законного разрешения.

2 Файлы cookie и измерение охвата аудитории

2.1 Общая информация

(1) Файлы cookie — это информация, которая передается с нашего веб-сервера или с веб-серверов третьих сторон на веб-браузеры пользователей, сохраняется там, чтобы впоследствии быть запрошенной. Файлы cookie представляют собой небольшие файлы или другие типы данных, которые могут сохраняться в браузерах пользователей. Настоящее Положение о защите персональных данных информирует пользователей об использовании файлов cookie в рамках псевдонимизированного измерения охвата аудитории.

(2) Подробную информацию об использовании файлов cookie на нашей интернет-платформе пользователи найдут на нашей странице, информирующей о файлах cookie (см. https://www.heraeus.com/en/group/heraeus_group/cookie.html).

(3) Мы используем файлы cookie, не являющиеся необходимыми, только с вашего разрешения (Opt-In). Кроме того, пользователи, которые не хотят, чтобы файлы cookie сохранялись на их компьютере, могут деактивировать соответствующую опцию в системных настройках своего браузера. Сохраненные файлы cookie могут быть удалены через системные настройки браузера. Отказ от использования файлов cookie может привести к ограничению функционирования данной онлайн-платформы.

2.2 Возможности заявления возражения

Пользователи также могут отказаться от использования файлов cookie, которые нужны для измерения охвата аудитории и рекламных целей, на странице деактивации Инициативы по рекламе в сети Интернет ( http://optout.networkadvertising.org/ ) и дополнительно на веб-сайте США ( http://www.aboutads.info/choices ) или европейском веб-сайте ( http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ ).

3 Конкретные типы обработки данных

3.1 Сбор данных для доступа

(1) При использовании нашей онлайн-платформы браузер пользователя автоматически пересылает нам информацию; она включает в себя название запрошенной страницы, файл, дату и время обращения, объем переданных данных, сообщение об успешном запросе, тип и версию браузера, операционную систему пользователя, URL перехода (посещенная до этого страница), IP-адрес и запрашивающего провайдера.

(2) Обработка этой информации необходима с технической точки зрения и осуществляется на основании законных интересов согласно статье 6 абзац (1) лит. f Общего регламента по защите данных (GDPR) для обеспечения безопасности обработки данных (например, для отражения и раскрытия кибератак).

(3) Информация автоматически удаляется по истечении 4 недель с момента прекращения соединения — т. е. использования онлайн-платформы — если это не противоречит другим действующим положениям о сроках хранения данных.

(4) Регистрация данных и хранение данных в лог-файлах необходимы для работы веб-сайта. Поэтому пользователь не имеет возможности удалять или исправлять данные, а также заявлять возражение против их обработки.

3.2 Установление контакта

(1) При установлении контакта с нами (через контактную форму или по электронной почте) данные пользователя обрабатываются в рамках обработки и выполнения запроса контакта.

(2) Данные пользователя могут сохраняться в одной из наших систем управления взаимоотношениями с клиентами («системы CRM»). Правовым основанием для дальнейшей обработки данных является подготовка к заключению сделки (согласно статье 6 абзац (1) лит. b Общего регламента по защите данных (GDPR)).

3.3 Использование файлов cookie

(1) Правовым основанием для использования файлов cookie в целях нижеописанного онлайн-маркетинга согласно статье 6 абзац 1 лит. a Общего регламента по защите данных (GDPR) является согласие пользователя.

(2) Правовым основанием для использования файлов cookie, являющегося абсолютно необходимым для технического функционирования онлайн-платформы, является статья 6 абз. (1) лит. f Общего регламента по защите данных. Наш законный интерес состоит в ориентированном на пользователя и экономически эффективном использовании нашей онлайн-платформы.

3.4 Управление заявлениями о согласии на использование файлов cookie

(1) Мы используем инструмент управления заявлениями о согласии на использование файлов cookie фирмы Cookiebot, являющийся зарегистрированным товарным знаком Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen (Копенгаген), Дания (в дальнейшем — Cookiebot). Для управления согласием пользователя Cookiebot использует технически необходимые файлы cookie (cookiebot-cookie), чтобы сохранять заявления пользователей о согласии на использование файлов cookie. Cookiebot не осуществляет какую-либо обработку персональных данных.

(2) В сохраняемом на сервере пользователя файле cookie хранятся исключительно его согласия, которые он дает при входе на веб-сайт. Если пользователь хочет отозвать данные им согласия, он просто удаляет файл cookie в своем браузере. Если пользователь затем снова зайдет на веб-сайт, будет повторно запрошено его согласие на использование файлов cookie.

(3) Данное пользователем согласие затем используется нами для жеребьевки файлов cookie для всех веб-сайтов домена www.heraeus.com и размещенных там с помощью ADX фирмы Microsoft контактных форм.

3.5 Google Tag Manager

При условии вашего согласия мы используем Google Tag Manager. Google Tag Manager — это решение, с помощью которого мы можем управлять т. н. «тегами для веб-сайтов» через пользовательскую панель (и таким образом интегрировать, например, Google Analytics и другие маркетинговые сервисы Google в нашу онлайн-платформу). Tag Manager (который имплементирует тэги) не осуществляет обработку персональных данных пользователей. В том, что касается обработки персональных данных пользователей, мы ссылаемся на следующую информацию относительно сервисов Google. Политика использования: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

3.6 Google Analytics

(1) При условии вашего согласия мы используем Google Analytics Google, сервис веб-аналитики компании Google Ireland Limited («Google»), для анализа и оптимизации нашей онлайн-платформы. Google использует файлы cookie. Полученная при помощи файла cookie информация об использовании онлайн-платформы пользователями, как правило, передается на сервер компании Google в Ирландии и сохраняется там.

(2) Компания Google внесена в Соглашение о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США (EU-U.S. Privacy Shield); см. https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active .

(3) Google использует эту информацию по нашему поручению для статистической обработки использования нашей онлайн-платформы пользователями, для составления отчетов об активности пользователей на онлайн-платформе и для предоставления нам других, связанных с использованием данной онлайн-платформы и сети интернет-услуг. При этом на основании обработанных данных могут создаваться псевдонимизированные профили пользователей.

(4) Мы используем сервис Google Analytics только с активированной функцией анонимизации IP-адреса. Это означает, что IP-адрес пользователя сокращается компанией Google на территории стран-членов Европейского Союза или других стран Соглашения о Европейском экономическом пространстве. Только в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер Google в США и сокращается там.

(5) Информация об IP-адресе, переданная браузером пользователя, не объединяется с другими данными Google. Пользователи могут воспрепятствовать сохранению файлов cookie через соответствующие настройки своего браузера; кроме того, пользователи могут воспрепятствовать регистрации и передаче компании Google данных, полученных при помощи файлов cookie и касающихся использования ими онлайн-платформы, а также обработке этих данных компанией Google, для чего необходимо скачать и установить плагин для браузера, доступный по следующий ссылке: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

(6) Дополнительную информацию об использовании данных компанией Google, возможностях настройки и праве на возражение пользователи найдут на веб-сайтах Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners («Как Google обрабатывает информацию, которая поступает от сайтов и приложений, использующих наши сервисы»), http://www.google.com/policies/technologies/ads («Реклама»), http://www.google.de/settings/ads («Настройки рекламных предпочтений»).

3.7 Формирование целевых групп с помощью Google Analytics

(1) Мы используем сервис Google Analytics, при условии вашего согласия на его использование, чтобы показывать активированные в рамках рекламных сервисов Google и его партнеров рекламные объявления только тем пользователям, которые проявили интерес к нашей онлайн-платформе или соответствуют определенным критериям (например, интерес к определенным темам или продуктам, выявленный на основе посещенных ранее веб-сайтов), данные о которых мы передаем в Google (так называемые «аудитории ремаркетинга» или «аудитории Google Analytics»). С помощью аудиторий ремаркетинга мы также стремимся добиться того, чтобы наши рекламные объявления соответствовали потенциальным интересам пользователей.

(2) Дополнительную информацию об использовании данных компанией Google, возможностях настройки и праве на возражение пользователи найдут на веб-сайтах Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners («Как Google обрабатывает информацию, которая поступает от сайтов и приложений, использующих наши сервисы»), http://www.google.com/policies/technologies/ads («Реклама»), http://www.google.de/settings/ads («Настройки рекламных предпочтений»).

3.8 Google Display & Video 360

(3) При условии вашего согласия мы используем платформу для онлайн-маркетинга Google «Display & Video 360», чтобы размещать объявления в рекламной сети Google (например, в результатах поиска, в видеороликах, на веб-страницах и т. д.). Display & Video 360 отличается тем, что позволяет показывать пользователям рекламные объявления в режиме реального времени на основе их предположительных интересов. Это помогает нам более точно настраивать рекламу нашей онлайн-платформы и на нашей онлайн-платформе, чтобы показывать пользователям только те рекламные объявления, которые соответствуют их потенциальным интересам. Если пользователю, например, показываются рекламные объявления продуктов, которыми он уже интересовался на других онлайн-платформах, в этом случае говорят о «ремаркетинге». Для этих целей при посещении нашего или любых других веб-сайтов, входящих в рекламную сеть Google, непосредственно компанией Google выполняется код Google и на сайт добавляются так называемые теги (ре)маркетинга (невидимые графические изображения или коды, которые также называют «веб-маяками»). С их помощью на устройстве пользователей сохраняется индивидуальный файл cookie, то есть небольшой текстовый файл (вместо файлов cookie могут использоваться другие аналогичные технологии). В этом файле сохраняется информация о том, какие веб-сайты посещал пользователь, какой контент его интересует и какие предложения он просматривал. Кроме того, записывается техническая информация о браузере и операционной системе, ссылающихся веб-сайтах, времени посещения, а также другие данные об использовании веб-сайта.

(4) Также регистрируется IP-адрес пользователя, при этом он сокращается на территории стран-членов Европейского союза и в других странах-членах Соглашения о Европейском экономическом пространстве и лишь в исключительных случаях передается в полном виде на сервер Google в США и сокращается там. Google также может сопоставлять указанные выше данные с такими же данными, полученными из других источников. Если пользователь посетит в дальнейшем другие веб-сайты, ему могут быть показаны персонализированные рекламные объявления исходя из его предположительных интересов на основе его профиля пользователя.

(5) Данные пользователей обрабатываются в рамках рекламной сети Google в псевдонимизированном виде. Это значит, что Google не сохраняет и не обрабатывает, например, имя или адрес электронной почты пользователя, а обрабатывает только релевантные данные, полученные с помощью файлов cookie, в рамках псевдонимизированных профилей пользователей. С точки зрения Google рекламные объявления демонстрируются не конкретному человеку, а владельцу файла cookie, независимо от того, кто является владельцем этого файла cookie. Это положение не действует в том случае, если пользователь дал Google разрешение обрабатывать его данные без псевдонимизации. Данные о пользователе, собранные маркетинговыми сервисами Google, передаются в компанию Google и хранятся на серверах Google в США.

(6) Дополнительную информацию об использовании данных компанией Google, возможностях настройки и праве на возражение пользователи найдут в политике конфиденциальности Google ( https://policies.google.com/technologies/ads ), а также в настройках рекламных предпочтений Google ( https://adssettings.google.com/authenticated ).

3.9 Ре/маркетинговые сервисы Google

(1) При условии вашего согласия мы используем маркетинговые и ремаркетинговые сервисы (кратко именуемые «маркетинговые сервисы Google») компании Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 (Дублин), Ирландия, («Google»).

(2) Компания Google внесена в Соглашение о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США (EU-U.S. Privacy Shield); см. https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active .

(3) Данные пользователей обрабатываются в рамках маркетинговых сервисов Google в псевдонимизированном виде. Это значит, что Google не сохраняет и не обрабатывает, например, имя или адрес электронной почты пользователя, а обрабатывает только релевантные данные, полученные с помощью файлов cookie, в рамках псевдонимизированных профилей пользователей. С точки зрения Google рекламные объявления демонстрируются не конкретному человеку, а владельцу файла cookie, независимо от того, кто является владельцем этого файла cookie. Это положение не действует в том случае, если пользователь дал Google разрешение обрабатывать его данные без псевдонимизации. Данные о пользователе, собранные маркетинговыми сервисами Google, передаются в компанию Google и хранятся на серверах Google в США.

(4) К используемым нами маркетинговым сервисам Google относится, среди прочих, программа для размещения онлайн-рекламы «Google AdWords». В случае использования Google AdWords каждый клиент AdWords получает свой собственный «конверсионный» файл cookie. Таким образом, невозможно отследить файлы cookie через веб-сайты клиентов AdWords. Полученная с помощью файлов cookie информация используется для составления статистики конверсий для клиентов AdWords, выбравших сервис анализа конверсий. Клиенты AdWords получают информацию об общем количестве пользователей, попавших на сайт с тегом анализа конверсий через объявление. Однако они не получают информации, которая могла бы идентифицировать личности пользователей.

(5) Используя маркетинговый сервис Google «Display & Video 360», мы можем размещать рекламные объявления третьих сторон. Display & Video 360 использует файлы cookie, которые позволяют компании Google и веб-сайтам ее партнеров размещать рекламные объявления, исходя из данных посещений этого веб-сайта или других веб-сайтов в интернете.

(6) Дополнительную информацию об использовании данных компанией Google в маркетинговых целях пользователи найдут на обзорной странице: https://www.google.com/policies/technologies/ads , Политика конфиденциальности компании Google доступна по следующей ссылке: https://www.google.com/policies/privacy .

(7) Если пользователи хотят заявить возражение против учитывающей интересы пользователей рекламы, они могут использовать для этого возможности настроек, предоставляемые Google: http://www.google.com/ads/preferences .

3.10 Google reCAPTCHA

(1) На данном веб-сайте мы также используем функцию reCAPTCHA компании Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin (Дублин), D04 E5W5, Ирландия («Google»). Эта функция прежде всего позволяет отличать тексты, вводимые реальными людьми, от сгенерированных автоматически и машинным способом в целях злоупотребления.

(2) Функция данного сервис распространяется на процесс отправки IP-адреса компании Google, а также, при необходимости, других данных, которые требуются компании Google для сервиса reCAPTCHA; его использование осуществляется согласно статье 6 абзац 1 лит. f Общего регламента по защите данных (GDPR) и на основе нашего законного интереса, заключающегося в установлении индивидуальной ответственности в интернете и борьбе со злоупотреблениями и спамом. В рамках использования Google reCAPTCHA может, в том числе, осуществляться передача персональных данных на серверы компании Google LLC. в США.

(3) На случай передачи персональных данных компании Google LLC из США компания Google LLC получила сертификацию по Соглашению о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США («Privacy Shield»), которое гарантирует соблюдение действующих в ЕС постановлений по защите данных. Вы можете ознакомиться с действующим сертификатом здесь: https://www.privacyshield.gov/list

(4) Дальнейшую информацию о Google reCAPTCHA и политике конфиденциальности компании Google см. здесь: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

3.11 Ре/маркетинговые сервисы LinkedIn

(1) На нашей онлайн-платформе могут использоваться функции и материалы сервиса LinkedIn, предлагаемого компанией LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, (Дублин), Ирландия. К ним могут относиться, например, такие материалы, как изображения, видеоролики или тексты и кнопки, с помощью которых пользователи могут делиться контентом этой онлайн-платформы на LinkedIn, если у них имеется учетная запись в LinkedIn. Нажимая на интегрированную кнопку «LinkedIn», вы соглашаетесь с условиями пользования LinkedIn и перенаправляетесь туда.

(2) Мы используем LinkedIn, чтобы показывать активированные в рамках рекламных сервисов LinkedIn и его партнеров рекламные объявления только тем пользователям, которые проявили интерес к нашей онлайн-платформе или соответствуют определенным критериям (например, интерес к определенным темам или продуктам, выявленный на основе посещенных ранее веб-сайтов), данные о которых мы передаем в LinkedIn (так называемый «ремаркетинг»). С помощью LinkedIn мы также стремимся добиться того, чтобы наши рекламные объявления соответствовали потенциальным интересам пользователей.

(3) Если пользователь зарегистрирован на платформе LinkedIn, то LinkedIn может соотнести использование перечисленных выше материалов и функций с профилем пользователя.

(4) Социальная сеть LinkedIn внесена в Соглашение о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США (EU-U.S. Privacy Shield); см. https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active .

(5) Дополнительную информацию о LinkedIn вы найдете в политике конфиденциальности, доступной по ссылке https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy .

(6) Если пользователи хотят заявить возражение против учитывающей интересы пользователей рекламы маркетингового сервиса LinkedIn, они могут использовать для этого возможности настроек и отказа от рекламы, предоставляемые LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out .

3.12 Информационная рассылка через Inxmail

(1) Содержание информационной рассылки: Мы осуществляем отправку по электронной почте новостных писем, приглашений и брошюр (в дальнейшем именуемых «информационная рассылка») только с согласия получателей или если это разрешено законодательством. Если в рамках оформления подписки на информационную рассылку четко обозначается ее содержание, то согласие пользователя распространяется именно на это содержание.

(2) Оператор рассылки: Информационная рассылка осуществляется компанией Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg (Фрайбург), Германия (в дальнейшем именуемый «оператор рассылки»). Пользователи могут ознакомиться с политикой конфиденциальности оператора рассылки здесь: https://www.inxmail.de/datenschutz .

(3) Далее, оператор рассылки может использовать эти данные, опираясь на собственную информацию, в псевдонимизированной форме, т. е. без сопоставления их с конкретными пользователями, для оптимизации или улучшения собственного сервиса, например, для технической оптимизации рассылки и визуального отображения информационных материалов или для целей статистики, чтобы определить страну местонахождения получателя. Оператор рассылки, однако, не использует данные наших получателей информационной рассылки, чтобы самому связываться с ними по электронной почте, или для передачи их третьим сторонам.

(4) Сбор данных для целей статистики и анализ данных — новостные письма содержат т. н. «веб-маяки», т. е. файл размером в пиксель, который запрашивается при открытии письма сервером оператора рассылки. В рамках этого запроса сначала собирается техническая информация о пользователе, например, данные о браузере и операционной системе, а также IP-адрес и время запроса. Эта информация используется для технического улучшения работы сервиса на основе технических данных или целевых групп и их читательского поведения, определяемых исходя из географического положения IP-адресов, с которых были получены запросы, или времени доступа. К сбору данных для целей статистики относится в т. ч. сбор информации о том, было ли открыто новостное письмо, когда оно было открыто и на какие ссылки «кликнул» пользователь. Хотя эта информация с технической точки зрения и могла бы быть сопоставлена с конкретными получателями информационной рассылки, однако анализ персональных данных отключен, и данные о получателях информационной рассылки обрабатываются лишь в агрегированном виде.

(5) Использование оператора рассылки, сбор данных для целей статистики и анализ данных, а также протоколирование процесса подписки осуществляются на основании данного вами согласия. Наш интерес направлен на использование дружественной к пользователю и надежной системы информационной рассылки, которая служит как нашим деловым интересам, так и отвечает ожиданиям пользователей.

(6) Double-Opt-In и протоколирование: для оформления подписки на нашу информационную рассылку используется так называемая технология подтверждения подписки (Double-Opt-In). Это значит, что после оформления подписки пользователи получают электронное письмо с просьбой подтвердить ее. Это подтверждение необходимо для того, чтобы никто не мог использовать для оформления подписки чужой адрес электронной почты. Процесс оформления подписки на информационную рассылку протоколируется с целью получения его документального подтверждения в соответствии с требованиями законодательства. Протоколирование включает в себя сохранение точного времени оформления и подтверждения подписки, а также IP-адреса. Также протоколируются изменения сохраненных у оператора рассылки данных пользователей.

(7) Отказ от рассылки / отзыв согласия: Пользователи могут в любое время отказаться от нашей информационной рассылки, т. е. отозвать свое согласие. Ссылку на страницу, где можно отказаться от рассылки, пользователь найдет в конце каждого новостного письма. Если пользователь отказался от информационной рассылки, персональные данные пользователя, обработанные в целях ее отправки, будут удалены.

3.13 Microsoft Dynamics 365 Cloud для маркетинга

(1) Мы используем систему автоматизации маркетинга Microsoft Dynamics 365 Cloud для маркетинга оператора Microsoft Corporation (Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Straße 5, 80807 Мюнхен, Германия) — в дальнейшем «Microsoft» — для проведения маркетинговых акций, для целей анализа, а также для таргетирования целевых групп клиентов и потенциальных клиентов. Обработка данных осуществляется внутри территории Европейского Союза.

(2) Мы используем данную систему, в частности, для рассылки электронной корреспонденции (например, в связи с предоставлением доступа к материалам для скачивания), для менеджмента массовых мероприятий (например, для управления данными участников мероприятий), а также для предоставления целевых страниц и контактных форм.

(3) Использование в качестве оператора компании Microsoft и названной системы, сбор данных в статистических целях и их анализ, а также протоколирование процесса регистрации для коммуникации по электронной почте осуществляются на основе вашего согласия на коммуникацию по электронной почте через платформу Microsoft Dynamics 365 Cloud для маркетинга. Наш интерес направлен на использование дружественной к пользователю и надежной системы, которая служит как нашим деловым интересам, так и отвечает ожиданиям пользователей.

(4) Компоненты системы, интегрированные в нашу онлайн-платформу (например, формуляры), используют т. н. файлы «cookie», которые сохраняются в компьютере пользователей и позволяют нам проводить анализ использования веб-сайта.
В частности, регистрируется следующая информация: ID клиента, географическое местонахождение, тип браузера, продолжительность посещения и посещенные страницы.

(5) Псевдонимизированное отслеживание электронной почты: К сбору данных для целей статистики относится в т. ч. сбор информации о том, было ли открыто новостное письмо, когда оно было открыто и на какие ссылки «кликнул» пользователь. Хотя эта информация с технической точки зрения и могла бы быть сопоставлена с конкретными получателями информационной рассылки, однако анализ персональных данных отключен и данные о получателях информационной рассылки обрабатываются лишь в псевдонимизированной форме и не могут быть дешифрованы и сопоставлены с конкретными людьми.

(6) Double-Opt-In и протоколирование: Для оформления подписки на нашу информационную рассылку используется так называемая технология подтверждения подписки (Double-Opt-In). Это значит, что после оформления подписки пользователь получает электронное письмо с просьбой подтвердить ее. Это подтверждение необходимо для того, чтобы никто не мог использовать для оформления подписки чужой адрес электронной почты. Процесс оформления подписки на информационную рассылку протоколируется с целью получения его документального подтверждения в соответствии с требованиями законодательства. Протоколирование включает в себя сохранение точного времени оформления и подтверждения подписки, а также IP-адреса. Также протоколируются изменения сохраненных у оператора рассылки данных пользователей.

(7) Отказ от рассылки / отзыв согласия: Пользователь может в любое время отказаться от нашей информационной рассылки, т. е. отозвать свое согласие. Ссылку на страницу, где можно отказаться от рассылки, пользователь найдет в конце каждого новостного письма. Если пользователь отказался от информационной рассылки, персональные данные пользователя, обработанные в целях ее отправки, будут удалены.

(8) Дополнительную информацию о защите данных пользователи найдут в политике конфиденциальности компании Microsoft по ссылке: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement .

(9) Дополнительную информацию об использовании файлов cookie в связи с применением названной системы пользователи найдут по ссылке: https://docs.microsoft.com/de-de/dynamics365/customer-engagement/marketing/cookies .

4 Системы CRM (управления взаимоотношениями с клиентами)

4.1 Microsoft Dynamics 365

(1) В некоторых филиалах компании Heraeus мы используем систему CRM «Microsoft Dynamics 365». Обработка данных осуществляется в вычислительных центрах группы компаний Heraeus компанией Heraeus infosystems GmbH (в дальнейшем «HSY»).

(2) HSY использует данные пользователей исключительно в целях технической обработки запросов и не передает их третьим сторонам.

(3) Мы используем систему, в частности, для управления данными клиентов и потенциальных покупателей (потенциальных деловых партнеров), чтобы быстрее и эффективнее обрабатывать запросы пользователей. Использование этой системы осуществляется на основе нашего законного интереса согласно статье 6 абзац (1) лит. f Общего регламента по защите данных (GDPR).

4.2 Microsoft Dynamics 365 Cloud

(1) В некоторых филиалах компании Heraeus мы используем систему CRM «Microsoft Dynamics 365 Cloud» оператора Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond (Редмонд), WA 98052-6399, США) — в дальнейшем «Microsoft» — в качестве облачного сервиса; т. е. данные обрабатываются в вычислительных центрах компании Microsoft.

(2) Компания Microsoft внесена в Соглашение о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США (EU-U.S. Privacy Shield); см. https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active .

(3) Microsoft использует данные пользователей исключительно в целях технической обработки запросов и не передает их третьим сторонам.

(4) Мы используем систему, в частности, для управления данными клиентов и потенциальных покупателей (потенциальных деловых партнеров), чтобы быстрее и эффективнее обрабатывать запросы пользователей. Использование этой системы осуществляется на основе нашего законного интереса согласно статье 6 абзац (1) лит. f Общего регламента по защите данных (GDPR).

(5) Дополнительную информацию о защите данных пользователи найдут в политике конфиденциальности компании Microsoft по ссылке: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement .

4.3 Salesforce

(1) В некоторых филиалах компании Heraeus мы используем систему CRM «Salesforce» оператора Salesforce.com Germany GmbH (Erika-Mann-Str. 31, 80636 München (Мюнхен), Германия) — в дальнейшем «Salesforce» — в качестве облачного сервиса; т. е. данные обрабатываются в вычислительных центрах компании Salesforce. Salesforce хранит персональные данные преимущественно в США.

(2) Компания Salesforce внесена в Соглашение о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США (EU-U.S. Privacy Shield); см. https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active .

(3) Salesforce использует данные пользователей исключительно в целях технической обработки запросов.

(4) Мы используем систему, в частности, для управления данными клиентов и потенциальных покупателей (потенциальных деловых партнеров), чтобы быстрее и эффективнее обрабатывать запросы пользователей. Использование этой системы осуществляется на основе нашего законного интереса согласно статье 6 абзац (1) лит. f Общего регламента по защите данных (GDPR).

(5) Дополнительную информацию о защите данных пользователи найдут в политике конфиденциальности компании Salesforce по ссылке: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/ .

5 Присутствие в социальных сетях

(1) Мы ведем собственные страницы в социальных сетях и на других платформах, чтобы общаться через них с активными клиентами, потенциальными покупателями и пользователями и информировать пользователей о наших услугах.

(2) Настоящим сообщаем, что данные пользователей могут при этом обрабатываться за пределами Европейского союза и Швейцарии. В связи с этим пользователи могут столкнуться с определенными рисками, так как, например, реализация их прав может быть затруднена. В отношении операторов, расположенных в США и внесенных в Соглашение о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США (EU-U.S. Privacy Shield), мы сообщаем, что они обязаны соблюдать стандарты защиты данных, принятые в ЕС и Швейцарской Конфедерации.

(3) Кроме того, данные пользователей, как правило, используются для рыночных исследований и рекламных целей. Так, например, на основе действий, совершаемых пользователями, и их интересов могут составляться профили пользователей. Профили пользователей, в свою очередь, могут быть использованы, например, для показа рекламных объявлений, отвечающих предположительным интересам пользователей, на наших платформах и за их пределами. Для этого на компьютере пользователя, как правило, сохраняются файлы cookie, в которые записывается информация о действиях и интересах пользователя. Кроме того, в профилях пользователей могут сохраняться и другие данные, которые не зависят от используемых пользователем устройств (особенно, если пользователь зарегистрирован и авторизован на соответствующей платформе).

(4) Обработка персональных данных пользователей осуществляется на основе нашего законного интереса к эффективному информированию пользователей и коммуникации с пользователями. Если пользователи получают от соответствующих операторов запрос на подтверждение согласия с обработкой данных (например, заявляют о своем согласии, поставив флажок в соответствующем поле или нажав кнопку), то правовым основанием для обработки является согласие.

(5) Чтобы ознакомиться с подробной информацией о типах обработки данных, указанных в этом разделе, и возможностях отказа от обработки данных, мы рекомендуем вам перейти по приведенным ниже ссылкам для соответствующих операторов:

(6) По вопросам предоставления информации и осуществления прав пользователей мы также рекомендуем обращаться напрямую к операторам, так как это наиболее эффективный способ. Только операторы имеют доступ к данным пользователей и могут принять соответствующие меры и предоставить информацию. Если пользователю все же потребуется помощь, он может обратиться к нам.

6 Изменения политики конфиденциальности

(1) Мы сохраняем за собой право на внесение изменений в политику конфиденциальности. Так мы можем гарантировать, что она всегда будет соответствовать актуальным правовым требованиям, а также отражать изменения наших услуг и процедур обработки данных. Однако это относится только к заявлениям об обработке данных.

(2) Если требуется согласие пользователей или положения политики конфиденциальности затрагивают договорные отношения с пользователями, то изменения вносятся только с согласия пользователей.

(3) Мы просим пользователей регулярно проверять содержание политики конфиденциальности.

По состоянию на: 28.11.2019

Наверх
You have not agreed to all cookies, which limits the use of the website and performance. To be able to use our website to its full extent, please agree to all cookies. You can change your preferences in the cookie settings.