서비스 요청

수리 지원이 필요하십니까?
유지 보수 패키지 관련 정보를 받아보시겠습니까?
당사의 서비스 전문가는 전 세계 4개 위치에서 여러분을 기다리고 있습니다. 귀하의 현장에 방문하거나 당사의 정비소 중 한 곳에서 문제를 해결할 수 있습니다.

Noblelight QR 코드

2019년 11월부터, Heraeus 시스템에는 고유 ID가 기입된 라벨 스티커가 있습니다. 이 시기 이전의 시스템을 소유하고 계시더라도 언제든지 연락 양식을 사용하실 수 있습니다.
이 스티커를 스캔하시면, ID가 아래 양식에 미리 입력됩니다.
그렇지 않은 경우, 이 번호를 수동으로 입력하십시오.

전화 통화를 선호하십니까 아니면 이메일을 선호하십니까?
당사가 귀하의 장치를 빠르게 식별할 수 있도록 이 번호를 사용해 주십시오.

장치에서 라벨을 찾을 수 없으십니까?
문제 없습니다. 저희에게 연락 주십시오!

당사의 모든 서비스 팀은 해당 시간대의 모든 정상 근무 시간 내에 연락 가능합니다.
귀하의 지역이 근무 시간 외일 때 도움이 필요하신 경우, 즉각적인 지원을 받기 위해 전 세계 어느 위치에나 연락을 취하실 수 있습니다.

서비스 센터 위치

당사의 모든 서비스 팀은 해당 시간대의 정상 근무 시간 중 연락을 취하실 수 있습니다. 해당 지역의 근무 시간 외의 시간에 도움이 필요하신 경우, 전 세계 어느 위치에나 연락하여 즉각적인 지원을 받으실 수 있습니다.

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기계 및 오류 정보

오류 설명에 대한 샘플 질문
오류가 나타나기 전 기계 또는 제어 장치를 변경한 적 있습니까?
오류가 얼마나 자주 나타납니까?
어느 시기에 나타납니까? 오류가 재현 가능합니까 아니면 산발적으로 나타납니까?
이미 다른 조치를 취하셨습니까?
오류가 다른 전원 공급 장치나 램프에서도 나타납니까?

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