서비스 센터

수리 지원이 필요하십니까? Heraeus 유지보수 패키지에 대해 알고 싶으십니까? 전 세계 4개의 서비스 센터에서 전문가들이 여러분을 기다리고 있습니다.

귀하의 현장에 직접 찾아가거나 엑셀리타스 노블라이트 서비스 센터에서 문제를 처리해 드립니다.

* 상담 가능 시간은 일반 업무시간과 동일하며, 이외에는 다른 서비스 센터에서 가능합니다.

Noblelight QR 코드

2019년 11월부터, Heraeus 시스템에는 고유 ID가 기입된 라벨 스티커가 있습니다. 이 시기 이전의 시스템을 소유하고 계시더라도 언제든지 연락 양식을 사용하실 수 있습니다.
이 스티커를 스캔하시면, ID가 아래 양식에 미리 입력됩니다.
그렇지 않은 경우, 이 번호를 수동으로 입력하십시오.

전화 통화를 선호하십니까 아니면 이메일을 선호하십니까?
당사가 귀하의 장치를 빠르게 식별할 수 있도록 이 번호를 사용해 주십시오.

장치에서 라벨을 찾을 수 없으십니까?
문제 없습니다. 저희에게 연락 주십시오!

당사의 모든 서비스 팀은 해당 시간대의 모든 정상 근무 시간 내에 연락 가능합니다.
귀하의 지역이 근무 시간 외일 때 도움이 필요하신 경우, 즉각적인 지원을 받기 위해 전 세계 어느 위치에나 연락을 취하실 수 있습니다.

서비스 센터 위치

당사의 모든 서비스 팀은 해당 시간대의 정상 근무 시간 중 연락을 취하실 수 있습니다. 해당 지역의 근무 시간 외의 시간에 도움이 필요하신 경우, 전 세계 어느 위치에나 연락하여 즉각적인 지원을 받으실 수 있습니다.

배송 주소(청구 주소와 다른 경우)

청구 주소

담당자

숫자 만 입력하십시오.
요청 서비스

기계 및 오류 정보

오류 설명은 지원 서류를 참조하십시오.

오류 설명에 대한 샘플 질문
오류가 나타나기 전 기계 또는 제어 장치를 변경한 적 있습니까?
오류가 얼마나 자주 나타납니까?
어느 시기에 나타납니까? 오류가 재현 가능합니까 아니면 산발적으로 나타납니까?
이미 다른 조치를 취하셨습니까?
오류가 다른 전원 공급 장치나 램프에서도 나타납니까?

귀하의 개인 데이터는 이 요청을 처리하고 응답하는 데에만 사용됩니다. 이러한 이유로 필요한 경우 귀하의 데이터는 엑셀리타스 그룹의 다른 회사에 전달될 수 있습니다. 또한 귀하의 데이터는 게시, 제3자에게 전달, 또는 다른 용도로 사용되지 않습니다. 당사의 데이터 처리 정책에 대한 자세한 내용은 당사의 개인정보 보호정책에서 확인할 수 있습니다.

* 별표가 쳐진 칸에는 반드시 내용을 기재해 주십시오.