テクニカルサービスのご依頼

メンテナンスや修理のサポートが必要ですか。以下のフォームにご入力の上、送信ボタンをクリックしてください。

ノーブルライトのQRコード

2019年11月より、ヘレウスの装置に装置固体認識番号がついたラベルが貼られるようになりました。

このラベル印字されているQRコードを読み取っていただきますと、その番号は自動的に以下のフォームに入力されます。入力されない場合には、その番号を手動でご入力ください。

お電話、または、電子メールでご連絡いただく場合には、こちらの番号をお知らせください。お客様の装置番号を速やかにお調べいたします。

2019年11月以前の装置をご使用になられている場合は、ラベルは貼付されていません。その場合は、ご連絡いただくか、 こちらのお問い合わせフォーム をご利用ください。

テクニカルサービス拠点

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配送先住所(請求先ご住所と異なる場合)

請求先ご住所

ご担当者様

ハイフンを省き半角でご入力ください(例:0312345678 )
ご依頼のテクニカルサービス内容

不具合を起こしている装置の情報について

できるだけ詳しくご記入ください。

不具合の状況をご説明いただく場合、次の質問をご参考になさってください。
・エラーが表示される前に装置または制御盤を変更されましたか。
・エラーはどのくらいの頻度で表示されますか。何度もですか、それとも散発的ですか。
・すでに何らかの対策を講じられましたか。
・エラーは別の電源またはランプでも表示されますか。

ヘレウスでは、お客様からのお問い合わせに回答するために、個人情報を使用します。この目的に限り必要な範囲で、ヘレウスのグループ会社に転送されます。お客様の個人情報は、第三者に転送あるいは開示されることはなく、その他の目的のために使用されることはありません。データの利用に関する詳細は、個人情報保護方針をご参照ください。

* 印のついた項目は必須項目となりますので、必ずご入力くださいますようお願いいたします。ご記入漏れがありますと送信エラーとなりますので、予めご了承ください。