メンテナンス、修理、設置サービス

ヘレウスは、お客様からの装置に関するご相談やご質問、不具合に関するご連絡などを承っています。現場またはヘレウスのテクニカルサービスセンターにて、メンテナンス、修理、故障点検などのテクニカルサポートを実施しています。

ダウンタイムを最小限にとどめ、問題が発生した場合に速やかにお客様をサポートするため、ヘレウスのテクニカルサービスエンジニアは迅速にきめ細やかな対応をさせていただきます。 ヘレウスのテクニカルサービスの内容は以下の通りです:

  • 電話、電子メール、ファックス、インターネットによる製品サポート
  • 予防保全
  • ダウンタイムを最小限にとどめるための迅速な対応

  • ご指定の場所での設置と試運転
  • 装置が適切に機能にするか否かの検査

  • お客様の現場または弊社のサービスセンターにおけるメンテナンスと修理
  • 生産性を最大限に安定させるための予防保全
  • お客様のアプリケーションに必要な交換部品のご提案

テクニカルサービスの概要